Посещение филиала банка

04.02.2026 08:55
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Приятное впечатление оставил офис филиала банка по улице  

Красная 176/1 города Краснодар. Обратилась с проблемой, заметила что происходили списания за обслуживание карты, которой давно не пользовалась, сотрудник банка оперативно помог решить вопрос со списанием по карте. Деньги вернули за несколько секунд) 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T08:55:33+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.75%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Хотел бы похвалить банк которым пользуюсь уже не первый год. В этот раз по ошибке подключил подписку за которую естественно списались деньги. Написал в чат поддержку чтобы деньги... Читать полностью

01.02.2026

Помогли разобраться с заданиями по кэшбеку в разделе "Выгода"

Оценка 5

Обратился в чат альфа банка с вопросом об акции в разделе выгода "Фастфуд 5%". По условиям необходимо было держать более 1 тысячи рублей на карточных счетах(не кредитных... Читать полностью

01.02.2026

Научили оплачивать мобильную связь без комиссии и без автоплатежа

Оценка 5

В ноябре прошлого года обнаружила в приложении, в разделе "Платежи" - оплату мобильной связи без комиссии. Меня это очень сильно заинтересовало, поскольку я всегда оплачивала за... Читать полностью

01.02.2026

Оператор помог устранить ошибку в начислении кэшбека и разъяснил условия акции

Оценка 4

8 января я совершила покупку в обувном магазине по дебетовой карте банка на 3009 рублей. Согласно условиям акции от партнёра банка мне полагался кэшбэк в размере 15%. Однако в... Читать полностью

01.02.2026

Ошибочно оплатил двойную сумму в Фонд капремонта

Оценка 5

7 января оплатил квитанцию за капремонт. Совершил ошибку при оплате квитанции за капремонт и перевел 910,36 рублей вместо 455,18 рублей на счёт организации. По сути я оплатил 2... Читать полностью

01.02.2026

Обращение

Оценка 5

Была проблема со списанием комиссии за нежеланно подключенную услугу. К беседе Быстро подключился профильный сотрудник. Специалист Мария оперативно решила вопрос и скорректировали... Читать полностью

01.02.2026

Вернули деньги

Оценка 5

1 февраля написала в чат приложения, чтобы вернули деньги, так как при выдачи карты меня не проинформировали о том, что данная карта платная Сотрудник чата быстро зафиксировал... Читать полностью

01.02.2026