Консультация

04.02.2026 08:57
15
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В июле возникла проблема при оформлении вклада и перемещении средств с одного счета на другой в мобильном приложении. Обратился в отделение банка, сотрудник за несколько минут все подробно объяснил и помог в решении вопроса. Спасибобольшое за помощь в решении вопроса, буду продолжать использовать мобильное приложение банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T08:57:40+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.75%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Ставка по счету

Оценка 5

Открыла счет в Альфа-Банке, обещали начислять проценты в размере ставки 16%. Увидела, что в приложении после открытия отображается ставка 4%. Обратилась в чат банка 31.01.2026 в 18... Читать полностью

01.02.2026

Снова дали приветственную ставку

Оценка 5

Спустя 3 месяца, у меня не было денег на вкладе и мне дали приветственную ставку по накопительному счету 15% Мне необходимо было узнать ,начисляются ли проценты по вкладу ,если я... Читать полностью

31.01.2026

Альфа-Счет

Оценка 5

В банке на Альфа-Счете обещали ставку 16% первые 2 месяца в случае открытия счета впервые. По найденным мной условиям обычно требуется совершать траты с такого счета чтоб ставка... Читать полностью

31.01.2026

Консультация по продлению вклада и оформление нового "Альфа-вклада"

Оценка 5

Здравствуйте! Сегодня 31.01.2026 года у меня закончился срок вклада в Альфа-банке, и я обратилась в чат в интернет-банке, чтобы уточнить условия, на которых он продлится. В чате... Читать полностью

31.01.2026

Помощь в открытии накопительного Альфа счета

Оценка 5

27.01.2026 года в 13:05 Я позвонила на горячую линию Альфа Банка, с вопросом могу ли Я открыть накопительный счёт как Новый клиент 31.01.2026 г. с повышенной ставкой на 2 месяца 16... Читать полностью

31.01.2026

Помогли подать заявку на закрытие счёта

Оценка 5

Здравствуйте! Вчера (30 января 2026) я захотела закрыть свой накопительный счёт, так как он оказался мне совсем не нужен и просто занимал место на экране. Для того чтобы его... Читать полностью

31.01.2026

Благодарность сотрудникам Альфа банк Татьяне и Валерии

Оценка 5

Я случайно ошиблась с открытием накопительного счёта...,хотела открыть с 1 февраля,а случайно нажала и счёт открыла 30 января,в таком случае я теряла месяц приветственной ставки 16... Читать полностью

30.01.2026