Помогли разобраться с комиссией
24.01.2026 года была изъята комиссия,ввиде неверное консультации другого сотрудника.
Обратилась 4.02.2026 о своей проблем,думала что мою заявку не рассмотрят,ведь прошлр уже много времени.
Но мне оперативно ответили в онлайн-чате мобильного приложения.
Помогли разобраться в ситуации и вернули деньги за комиссию.
Спасибо большое за оперативность и заботу.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Вернули комиссию
04.02.2026 года обратилась в контактный центр с вопросом о списании комиссии за услугу Альфа-чек, услуга была подключена без моего согласия. Сотрудник контактного центра быстро...
Стоимость комиссии
Обратилась в поддержку по поводу снятия 400 рублей за комиссию, о которой меня не предупреждали в самом банке и данную проблему решили за секунду, все поняли и вернули денежные...
Возврат за не подключенные услуги
являясь клиентом Альфа банка и имея дебетовую карту при просмотре историй операций обнаружила , что происходит снятие денежных средств за пакет услуг согласно тарифам. Я их конечно...
Комиссия
Здравствуйте. Была списана коммисия за обслуживание перевода,размером 149 рублей,которую я не подключал. Написал в поддержку через приложение онлайн-банка. Банк моментально решил...
Операторы лучшие
Списали 399 р, не поняла почему, обратилась в поддержку. Оказывается была подключена подписка Альфа-Смарт при получении карты и за неё списали деньги. Я объяснила ситуацию, что...
Индивидуальное рассмотрение кешбэка по операции
В январе 2026 выпал повышенный кешбэк 10% по очень актуальной для меня категории "аптеки, оптика и ортопедические салоны". Как раз был запланирован на 5 января визит в салон оптики...
Представитель банка не предупредил, что стикер платный
12 12 2025 заказал карту Альфа-Банка со стикером но на сайте не отображается что он платный и представитель ничего не сказал про это но сотрудник банка на сайте объяснил что будет...