Помогли вернуть деньги за комиссию

04.02.2026 11:28
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Обратился к специалисту диане проблемой которую я сам не смог решить все рассказал куда нажимать и как вернуть деньги за услугу о которой меня не уведомили надеюсь этот отзыв поможет выбрать другим людям этот прекрасный банк который всегда помогает в трудных и непонятных ситуаций надеюсь отзыв поможет людям

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T11:28:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.75%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли вернуть деньги за подписку

Оценка 5

Хотел бы похвалить банк которым пользуюсь уже не первый год. В этот раз по ошибке подключил подписку за которую естественно списались деньги. Написал в чат поддержку чтобы деньги... Читать полностью

01.02.2026

Помогли разобраться с заданиями по кэшбеку в разделе "Выгода"

Оценка 5

Обратился в чат альфа банка с вопросом об акции в разделе выгода "Фастфуд 5%". По условиям необходимо было держать более 1 тысячи рублей на карточных счетах(не кредитных... Читать полностью

01.02.2026

Научили оплачивать мобильную связь без комиссии и без автоплатежа

Оценка 5

В ноябре прошлого года обнаружила в приложении, в разделе "Платежи" - оплату мобильной связи без комиссии. Меня это очень сильно заинтересовало, поскольку я всегда оплачивала за... Читать полностью

01.02.2026

Оператор помог устранить ошибку в начислении кэшбека и разъяснил условия акции

Оценка 4

8 января я совершила покупку в обувном магазине по дебетовой карте банка на 3009 рублей. Согласно условиям акции от партнёра банка мне полагался кэшбэк в размере 15%. Однако в... Читать полностью

01.02.2026

Ошибочно оплатил двойную сумму в Фонд капремонта

Оценка 5

7 января оплатил квитанцию за капремонт. Совершил ошибку при оплате квитанции за капремонт и перевел 910,36 рублей вместо 455,18 рублей на счёт организации. По сути я оплатил 2... Читать полностью

01.02.2026

Узнал в чате о условии к сумме покупки, с которой начисляется повышенный кэшбэк

Оценка 5

Тридцатого января в 14:42 я обращался в онлайн-чат в личном кабинете Альфа-Банка с вопросом о своей категории повышенного кэшбэка на февраль месяц. В феврале в моей подборке... Читать полностью

01.02.2026

Обращение

Оценка 5

Была проблема со списанием комиссии за нежеланно подключенную услугу. К беседе Быстро подключился профильный сотрудник. Специалист Мария оперативно решила вопрос и скорректировали... Читать полностью

01.02.2026