Списали 399 р, не поняла почему, обратилась в поддержку. Оказывается была подключена подписка Альфа-Смарт при получении карты и за неё списали деньги. Я объяснила ситуацию, что видимо курьер мне об этом не сказал и подписка подключена ошибочно. Мне объяснили как вернуть деньги и отключить подписку, но самостоятельно у меня это сделать не получилось, о чем я сообщила в чат. Оператор сама за меня составила обращение и отключила подписку. Денежки вернулись мгновенно, зо что я очень благодарна оператору! Случилось это 04.02.2026 примерно с 13 до 14 часов. Банк рекомендую, операторы очень учтивые, сами за меня дурнушку всё сделали, чему я безмерно благодарна!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Помогли разобраться в преимуществах подписки «Альфа-Смарт» и ее видах
31 августа обратился в чат поддержки банка с вопросом о преимуществах и видах подписки «Альфа-Смарт». К чату присоединился сотрудник Артем, и спустя 2-3 минуты написал ответ на мой...
У банка есть замечательная бесплатная услуга, которая защитит от мошенников
Проверяя безопасность своего личного кабинета в приложении Альфа-Банка, обнаружил что у банка в разделе "Безопасность" есть одна очень интересная услуга "Определитель номера...
Не заходит в банк
4 января нужно было зайти в веб версию Альфа банка. Можно зайти по логину и паролю, можно по QR коду или телефону. Первые два способа у меня не работали. Что бы разобраться, 4...
Закрытие долга кредитной картой стороннего банка
Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке. И одно из...
Привилегии подписки смарт
Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту мобильного приложения Альфа банка за прекрасную консультацию. 29 января 2026 года я подключил подписку Смарт от Альфа...
Помогли с решением проблемы технического характера
03.12.25 я обратился в поддержку альфа банка через мобильное приложение с проблемой технического характера - у меня отображался банк сбербанк как доступный для перевода, хотя счет...
Вернули комиссию за Альфа-Смарт
Случайно в мобильном приложении подключила услугу Альфа-Смарт и банк со счета списал комиссию 399 р. Сразу же оспорила операцию - указала причину, что услуга была подключена по...