Вернули комиссию

04.02.2026 15:15
94
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в чат с вопросом возврата странной комисси за онлайн-оплату. Быстро приняли обращение, быстро разобрались и вернули комиссию. В описании тарифа не нашел информацию о данной комиссии. Единственное пожелание - прозрачнее делать условия обслуживания для быстрого понимания тарифов. Альфа банком пользуюсь давно, пока все устраивает. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-05T10:41:22+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.37%
решено проблем
308 648
отзыва
308 606
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Отменили комиссию

Оценка 5

Добрый день! Нечаянно перевела деньги с кредитки, банк списал комиссию. Обнаружила это не сразу, а буквально через 2 недели. Написала в поддержку, решили вопрос моментально... Читать полностью

04.02.2026

Разобрались с «пропавшей» операцией по карте Альфа-Банка

Оценка 5

Столкнулся со следующей ситуацией. Совершил заказ на площадке Авито, оплатил его картой Альфа-Банка, после чего отменил заказ. Я ожидал возврата средств на счёт, но прошло... Читать полностью

03.02.2026

Комиссия за онлайн перевод

Оценка 5

3 февраля 2026 года обратилась в онлайн чат по поводу комиссии за онлайн перевод на другую карту стороннего банка. Сначала общалась с чат - ботом, но довольно быстро перевели на... Читать полностью

03.02.2026

Обращение

Оценка 4

26 декабря Я обратился в чат, в онлайн банке, по поводу того что у меня сняли комиссию за перевод денежный средств, но сотрудники банка быстро все решили и вернули мне комиссию... Читать полностью

03.02.2026

Отзыв об Альфа банке

Оценка 5

3 февраля 2026 года хотел перевести определённую сумму с дебетовой карты по сбп Альфа банка, но я не знаю максимальных лимитов беспроцентного перевода. Поэтому решился обратиться в... Читать полностью

03.02.2026

Возврат комиссии за перевод

Оценка 5

1 февраля 2026 ,обратилась в онлайн чат банка, по поводу списание комиссии за перевод денег.Оформила претензию онлайн. Банк рассмотрел претензию и вынес положительная решение. В... Читать полностью

01.02.2026

Спасибо Марии за помощь в пополнении карты через исходящий запрос

Оценка 5

18 января в 12:11 обратилась в чат. В 12:13 оператор Мария попросила уточнить вопрос. В 12:17 я написала, что хочу получить денежный перевод из другого банка через исходящий... Читать полностью

01.02.2026