Решение проблемы
Обратился к сотруднику банка через онлайн чат мобильного приложения 4 февраля 2026г. в 19:40. с моего счета были списания за услугу которую я не подключал, её подключили автоматически без моего ведома, мне на помощь пришел сотрудник Денис. Который быстро и оперативно составил обращение, благодаря которому мне отключили услугу и вернули хотя бы часть суммы. Денис очень вежливо общался, все подробно разъяснил, побольше бы таких сотрудников.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Альфа банк и мессенджер МАХ классная связка
В приложении Альфа банка, которым успешно пользуюсь более 10 лет подсветился баннер говорящий о новом уровне безопасности и доступности оповещений от банка в местах где отсутствует...
Спасибо за подробный ответ и разъяснение по вопросам детской карты
03.02.2026 обратилась в чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать насчет детской карты. Интересовало, как я смогу контролировать расходы ребенка со своего телефона и будет ли...
Благодарность
Здравствуйте, хочу выразить благодарность за помощь в возвращении денежных средств. 26.09 02:34 с карты 8753 была списана сумма 399 руб за подписку Яндекс Плюс.Я обратилась в...
Возврат комиссии за услугу, которую не подключала
В истории платежей заметила списание денежных средств за услугу "Уведомление об операциях", которую не подключала. У меня новая карта и при ее оформлении сотрудница банка подробно...
Составили обращение по моей просьбе. Жду положительного решения
4 февраля 2026 года в 12:13 я обратилась в онлайн чат банка с просьбой помочь мне вернуть списанные с маркетплейса незаконно деньги. Дело в том, что маркетплейс без моего ведома...
Лояльная поддержка Альфа банка
Хочу выразить огромную благодарность оператору Марине за помощь! Обратилась с вопросом о списаниях за оповещения — и была приятно удивлена скоростью и качеством решения проблемы...
Кэшбэк в Альфа-Банке
10 ноября написал в чат приложения Альфа-Банка с вопросом как посмотреть кэшбэк за всё время. Сначала мне ответил бот, но этой информации мне оказалось недостаточно и я попросил...