Возврат комиссии за Альфа смарт

04.02.2026 19:36
78
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Альфа картой пользуюсь давно, случайно зашёл в истории операций, и увидел списание -399 р за услугу Альфа Смарт. Вспомнил что подключал ее месяц назад, были хорошие условия. А отключить через месяц забыл. Обратился в чат поддержки, оперативно помогли, комиссии вернули. Понравилось лояльное отношение сотрудника банка.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-05T14:16:43+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.37%
решено проблем
308 648
отзыва
308 606
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Беспроцентный период

Оценка 5

Мне нужно было снять 50 тысяч наличными с банкомата 19 декабря 2025 года, но беспроцентный период как раз закончился в этот день. Я пополнила карту Альфа банка и думала что сразу... Читать полностью

05.02.2026

Карта Альфа-Банка 100 дней без процентов

Оценка 5

У меня есть кредитная карта 100 дней от Альфа-Банка, очень удобная карта, каждый месяц можно снимать в банкомате до 50 тыс без процентов, сумма снятия наличных входит в льготный... Читать полностью

05.02.2026

Отменили комиссию

Оценка 5

Добрый день! Нечаянно перевела деньги с кредитки, банк списал комиссию. Обнаружила это не сразу, а буквально через 2 недели. Написала в поддержку, решили вопрос моментально... Читать полностью

04.02.2026

Оперативная помощь от Альфа Банка

Оценка 5

23 декабря я обратилась в чат поддержки Альфа-Банка с вопросом, обновился ли у меня льготный период по кредитной карте. Оператор Игорь быстро подключился и оперативно ответил... Читать полностью

04.02.2026

Комиссия банка

Оценка 5

Случайно обнаружила, что со счета была списана комиссия за обслуживание карты, о которой я не была осведомлена. Обратилась в чат банка с просьбой рассмотреть мой вопрос, и мою... Читать полностью

04.02.2026

Как оплатить через СБП: четкие инструкции от поддержки

Оценка 5

Я клиент Альфа-Банка уже несколько лет. Обраталась 4 декабря 2025 года в онлайн-поддержку с вопросом о том, как оплатить покупку через СБП на кассе самообслуживания.  Мой опыт... Читать полностью

04.02.2026

Альфа чек

Оценка 5

11.03.2025 списали 159 рублей за услугу Альфа чек, которую я не подключала, написала в он-лайн чат, очень оперативно ответили и решили проблему, вернув списанную сумму на мой счет... Читать полностью

04.02.2026