Возврат комиссии

04.02.2026 20:03
16
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Благодарю сотрудника банка , помошли разобраться в мобильном приложении, ответили на все вопросы , а так же помогли получить возврат на карту по комиссиям и отключили страховые платежи, очередь прошла быстро, очень удобная система обслуживания посетителей, оперативное решение вопроса без навязывания дополнительных услуг 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T20:04:03+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.75%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Благодарность

Оценка 5

Я была не в курсе, что второй год содержания кредитной карты является платными. И неожиданно для себя обнаружила что с её счета сняты деньги банком за эту услугу. Я тут же... Читать полностью

03.02.2026

Обслуживание

Оценка 5

Обратилась в онлайн - чат поддержку для клиентов через мобильное приложение банка, чтобы закрыть кредитную карту, так как практически не пользуюсь. Вопрос решили быстро, в течении... Читать полностью

03.02.2026

Выдали вторую карту

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении Альфа-банка появилось предложение оформить вторую КК. Я подала заявку, апотом в интернете увидела, что вторую карту нельзя оформить и в чате мне бот... Читать полностью

03.02.2026

Отмена комиссии

Оценка 5

30 января обнаружила списание со счета Кредитной карты 159 р за услугу "Уведомления об операциях". Услугу не подключала, так как могу посмотреть все в Приложении Банка. Написала в... Читать полностью

01.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Доброго дня!  21 января обнаружила, что списали комиссию за услугу страхование жизни по КК.  Обратилась в банк, менеджер Анастасия всё подробно пояснила и перевела на... Читать полностью

01.02.2026

Оплата со счета кредитной карты

Оценка 5

Добрый день. Я клиентом Альфа-Банка являюсь второй год. Пользуюсь всеми продуктами. Есть дебетовая и кредитная карты, открыт брокерский счет. Все устраивает, отличный банк, служба... Читать полностью

01.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

добрый день. 24 ноября 25 г. у меня списали комиссию в размере 853. 98 за оплату через стороннее приложение. операция прошла как перевод , и я этого не понял. за переводы с... Читать полностью

01.02.2026