прекрасный альфа банк!

04.02.2026 20:12
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

я только сегодня получила карту. и не могла никак перевести оттуда деньги в другой банк. обратилась в чат, на удивление мне помогли за 5 минут, а также хочу отметить дизайн чата, как в соц сетях. альфа банк у меня первый раз, и я крайне удивлена, что все настолько классно, есть кэшбэки , за обслуживание карты не списывают, есть реферальная система. мне очень нравится!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-04T20:12:18+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
22.75%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проблема с веб версией и мобильным приложением банка

Оценка 4

хотел зайти через компьютерную веб версию в приложение , при входе возникла непонятная ошибка. обратился за помощью в чат через мобильное приложение , на мой вопрос мне ответил... Читать полностью

01.02.2026

Приложение для айфона!

Оценка 5

Отличная работа службы поддержки Альфа-Банка! Обратился с вопросом по установке приложения на iPhone, и сразу же получил чёткий и пошаговый отклик. Всё прошло максимально удобно... Читать полностью

31.01.2026

Подсказали, как отключить подписку на счета ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. В приложении банка появляются счета на оплату ЖКХ и красные цифры с количеством счетов на главном экране никуда не убираются. В 7:40 обратился в чат приложения с... Читать полностью

31.01.2026

Поддержка быстро разъяснила о платежах

Оценка 5

Во многих местах было написано, что оплатить платеж в одну из МФО можно в приложении Альфа-Мобайл в разделе Платежи, указав это МФО. Знал, что у Банка есть функция сотового... Читать полностью

30.01.2026

Помощь со скриншотами в приложении

Оценка 5

В мобильном приложении не смогла совершить скриншот. Вышло сообщение "Невозможно сделать снимок экрана из-за политики безопасности". Обратилась в онлайн-чат. Екатерина извинилась... Читать полностью

30.01.2026

Возврат списания

Оценка 5

Долго не пользовался приложением Альфа-Банк после того как зашёл выяснилось что 25 числа в декабре и январе произошло списание комиссии за услугу Альфа- Смарт, хотя при оформлении... Читать полностью

29.01.2026

Помогли с решением проблемы технического характера

Оценка 5

03.12.25 я обратился в поддержку альфа банка через мобильное приложение с проблемой технического характера - у меня отображался банк сбербанк как доступный для перевода, хотя счет... Читать полностью

29.01.2026