Быстрая помощь

05.02.2026 07:20
10
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

03.02.2026 обратился за помощью в альфа-чат в приложении банка, с вопросом о том какие наболее выгодные условия получения кэшбэка мне выбрать?!Получил оперативную и развёрнутую консультацию по всем предложениямии и соответственно определился с выбором подходящей для меня программы!

второй месяц как перешёл на альфа-банк, полёт нормальный🫡

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-05T07:20:07+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.39%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Помогли разобраться в преимуществах подписки «Альфа-Смарт» и ее видах

Оценка 5

31 августа обратился в чат поддержки банка с вопросом о преимуществах и видах подписки «Альфа-Смарт». К чату присоединился сотрудник Артем, и спустя 2-3 минуты написал ответ на мой... Читать полностью

31.01.2026

У банка есть замечательная бесплатная услуга, которая защитит от мошенников

Оценка 5

Проверяя безопасность своего личного кабинета в приложении Альфа-Банка, обнаружил что у банка в разделе "Безопасность" есть одна очень интересная услуга "Определитель номера... Читать полностью

30.01.2026

Не заходит в банк

Оценка 5

4 января нужно было зайти в веб версию Альфа банка. Можно зайти по логину и паролю, можно по QR коду или телефону. Первые два способа у меня не работали. Что бы разобраться, 4... Читать полностью

30.01.2026

Закрытие долга кредитной картой стороннего банка

Оценка 5

Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке. И одно из... Читать полностью

29.01.2026

Привилегии подписки смарт

Оценка 5

Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту мобильного приложения Альфа банка за прекрасную консультацию. 29 января 2026 года я подключил подписку Смарт от Альфа... Читать полностью

29.01.2026

Помогли с решением проблемы технического характера

Оценка 5

03.12.25 я обратился в поддержку альфа банка через мобильное приложение с проблемой технического характера - у меня отображался банк сбербанк как доступный для перевода, хотя счет... Читать полностью

29.01.2026

Вернули комиссию за Альфа-Смарт

Оценка 5

Случайно в мобильном приложении подключила услугу Альфа-Смарт и банк со счета списал комиссию 399 р. Сразу же оспорила операцию - указала причину, что услуга была подключена по... Читать полностью

29.01.2026