Решение вопроса по доставке

05.02.2026 07:59
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

12 октября 2023 года захотел перейти на Альфа-банк, но нигде не мог найти, где можно оформить.

Так как город маленький, офиса банка не было, и решил обратиться в поддержку в мобильном приложении Альфа-банк. Там мне оперативно ответили на вопрос и прислали список городов, в которых есть доставка дебетовых карт. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-05T08:00:15+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.39%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Комиссия при пополнение через банкомат

Оценка 5

Пополнил сегодня счет через банкомат Сбербанка, всегда думал, что они являются партнерами Альфа-банка потому что ранее уже пополнял через их банкомат небольшие суммы, и по всей... Читать полностью

03.02.2026

Вернули деньги мгновенно

Оценка 5

2 февраля решил принять участие в акции, где за прохождении мини-игры обучения инвестированию дают акции в подарок, и в процессе, как-то подключил смарт-альфа и с меня списали 399р... Читать полностью

03.02.2026

Списание денег

Оценка 5

Зашла в банк, проверить зачисления и наткнулась на списание комиссии по переводам,сняли деньги за какие-то переводы, хотя их каковых нет, кредитной карты у меня нет, составила... Читать полностью

03.02.2026

Быстрый возврат

Оценка 5

Сотрудник Владислава, после описания проблемы в чате, очень быстро решила вопрос. Случайно подключил подписку Альфа смарт. Даже не надеялся на возврат) но Владислава и команда... Читать полностью

03.02.2026

Быстро помогли вернуть комиссию за неиспользуемую услугу

Оценка 5

Случайно обнаружил, что начислена комиссия за оповешения смс/пуш в размере 99 рублей. Обратился чернз звонок в чате, быстро (почти моментально) перевели на живого оператора (что по... Читать полностью

03.02.2026

Помогли разобраться с кэшбэком

Оценка 5

Сегодня (3 февраля) обратился в онлайн-чат банка, чтобы уточнить несколько моментов по кэшбэку на карте. Связался с оператором Ксенией в 15:22. Объяснил, что выбрал категорию... Читать полностью

03.02.2026

Лояльность к клиенту

Оценка 5

Большое СПАСИБО Альфа-Банку за лояльное отношение к своим клиентам. Так получилось, что случайно подключил подписку Альфа-Смарт, после чего сразу списались денежные средства. После... Читать полностью

01.02.2026