Проблема с услугой
В ноябре я оформила дебетовую карту Альфа-банка. Первое время всё было в порядке, однако с 4 января с моего счета дважды списали плату за «Уведомления об операциях». При получении карты мне не сообщали о данной услуге, и она была подключена без моего ведома. 5 февраля я составила обращение, чтобы оспорить данные списания и отключить опцию. Буквально через 20 минут пришло уведомление о решении вопроса: мне вернули всю сумму (66 рублей) и деактивировали услугу. Я очень благодарна службе поддержки за оперативность и отсутствие сложностей. Моя оценка специалистам и системе обработки обращений — 10/10.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбек и коды мсс
Однажды столкнулась с тем, что, выбрав удачную категорию кэшбека, оплатила покупку по данной категории и ждала обещанный хороший кэшбек, но так и не получила. Оказалось, что важно...
Консультация по начислению кэшбека в сервисе "Альфа Афиша"
17 октября 2025 года возник вопрос по начислению кэшбэка в сервисе «Альфа Афиша». Была моя первая покупка и я ожидала сумму от покупки в 350 ₽, но изначально зачислилось только 38...
Оперативно вернули комиссию
Всем добрый день. Хотела поблагодарить Альфа Банк за качественную обратную связь и клиентоориентированность. Вчера клала деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат ВТБ...
Отличная программа лояльности
Была акция с кешбэком во вкусно и точно, я выполнил все условия, начал ждать кешбэка, он пришёл но не в аолном объём, я написал в поддержку, создали обращение, сказали, что всё...
Возврат средств
5 февраля написала в чат приложения по поводу возвтрата денежных средств за услугу "Уведомдения об операциях". Эта услуга была подключена ошибочно, но сотрудник Марина быстро...
Альфа-банк
Хочу выразить благодарность Альфа-банку и его сотрудникам,за оперативность в моей проблеме .Проблема состояла в том ,что мне сотрудник банка при оформлении дебетовой карты не...
Кешбек
Здравствуйте! Недавно заметил в альфе банке барабан с кешбеком на такси, совершил поездку, но кешбек не был начислен. Написал в поддержку, мне ответила специалист Юлия и объяснила...