Быстро решили вопрос по комиссии

05.02.2026 16:05
102
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Увидела, что с меня списали комиссию за привилегии, которыми я не пользуюсь. Очень удобно в приложении сразу можно нажать "подать заявку" и оспорить списание комиссии. Что я и сделала, написала в чат поддержки, в течение 5 минут мой запрос был отработан и денежные средства вернулись на мой расчетный счет.

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-07T12:41:17+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.17%
решено проблем
308 644
отзывов
308 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Кэшбек и коды мсс

Оценка 5

Однажды столкнулась с тем, что, выбрав удачную категорию кэшбека, оплатила покупку по данной категории и ждала обещанный хороший кэшбек, но так и не получила. Оказалось, что важно... Читать полностью

06.02.2026

Консультация по начислению кэшбека в сервисе "Альфа Афиша"

Оценка 5

17 октября 2025 года возник вопрос по начислению кэшбэка в сервисе «Альфа Афиша». Была моя первая покупка и я ожидала сумму от покупки в 350 ₽, но изначально зачислилось только 38... Читать полностью

06.02.2026

Благодарю за оперативный ответ

Оценка 5

Обращался 05.02.2026 в поддержку по поводу выпавшего приза в игре прилжения Альфа-банка, давали кешбек 10% в Альфа-тревел. Было не до конца понятно, на какие именно бронирования он... Читать полностью

05.02.2026

В чате банка помогли разобраться с категориями кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте. 4 февраля, в час ночи, решила уточнить у оператора в чате, как узнать относится ли определенное кафе в нашем городе, которое мне интересно, к категории за которую... Читать полностью

05.02.2026

Начисление кешбэка за первую доставку Пятёрочка

Оценка 5

Добрый день! Я 05.02.26г обратилась в поддержку Альфа-Банка, по поводу начисления кешбэка 20% за первую доставку с Пятёрочки. Консультировала меня сотрудник Дарья. Из за не... Читать полностью

05.02.2026

Перевод с карты на карту

Оценка 5

Хотел оплатить покупку через яндекс.пэй и для этого в их приложении сделал перевод с альфа-банка на карту яндекса. По факту там я просто нажал пополнить счет. Учитывая, что мои... Читать полностью

05.02.2026

Кэшбэк 3% на одежду и обувь

Оценка 5

Здравствуйте, в мобильном приложении Альфа-банка я получила кэшбэк 3% на одежду и обувь. Одежду и обувь я заказываю на озоне или вайлдберриз, поэтому стало интересно, можно ли... Читать полностью

05.02.2026