отвратительный сервис, никакой помощи и решения вопросов
До этого написала отзыв не со своей якобы учетной записи и банк отказался рассматривать. Я сегодня делала платежи на 46105 т.руб. и 25 т.руб. и ошиблась в цифре... ушли не тому человеку. В платеже в деталях, а квитанции нет нигде номера по которому я отправила я бы могла позвонить человеку!!! КАк так везде в банках номер телефона указан если я отправляю по сотовому. В итоге я пишу везде, звоню... и толку нет. прошу отозвать платежи вернуть деньги бесполезно. просто такой конфуз , я в шоке. ну как так 21 век!! и мне пишут что направили запрос получателю типо согласен нет он вернуть деньги... конечно же не согласиться человек может он уже их потратил, я с утра пишу везде и звоню прошу оперативно помочь и толку нетя такое вижу впервые, во всех банках это не проблема, в альфе вернуть платеж оказалось непосильной задачей( и даже некоректные квитанции чеки что по итггу меня лишило 70 тысяч рублей. это просто ужас, никому не советую.. альфа сдулась, сервис дно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы об РКО Альфа-Банка
Вернули комиссию после многочисленных просьб
Добрый день. Открыл счет в январе в Альфа банке, тариф был самый простой, но очень странный. Тариф с комиссией за каждое пополнение, не важно, перевод, платеж, всегда комиссия...
Обслуживание бизнеса
26 января 2026 года обратилась в контактный центр по вопросу отмены комиссии за использование бизнеса. Специалист представилась Светланой, по моим паспортным данным проверила всю...
Открытие счета
Хочу сказать огромное спасибо представителю банка Алексею за то, что превратил бюрократию в приятный процесс! Привёз карту точно в оговорённое время, будто курьер из службы...
Благодарность за помощь 21.01.2026 г.
От всей души хотелось бы поблагодарить Ксению Ш-у - специалиста "горячей линии для бизнеса" Альфа-Банка! Её заинтересованность в решении проблемы клиента подкрепляется...
Открытие расчётного счёта
Заявку подал через онлайн сервисы, специалист приехал в удобное для меня время и подробно объяснил все этапы открытия счёта 22.01.2026 в 9:30, документы были подготовлены быстро...
Всё понравилось
Сегодня 16.01.2026 заказал доставку на открытие расчётного счета для организации. В течении часа мне позвонил сотрудник С-ва Надежда А. и согласовали время. Приезал сотрудник во...
5+
14.01.2026 состоялась встреча с сотрудником Викторией по открытию расчетного счета. Виктория хорошо объяснила условия и передала карты. Альфа Банк выбран мной за усердие coll...