Получение кэшбэка

05.02.2026 22:01
97
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

5 февраля написала в чат приложения, чтобы разобраться с кэшбэком - уточняла про зачисление за Альфа каток. Сотрудница Анастасия быстро разобралась с вопросом, подробно рассказала, когда кэшбэк будет зачислен. Деньги на счёт пришли быстро. Вся переписка заняла около 3-5 минут и не составила проблем. Спасибо за помощь).

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-06T13:22:02+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.17%
решено проблем
308 644
отзывов
308 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Быстро помогли разобраться в возникшем вопросе

Оценка 5

Оформила новую альфа карту (апельсиновую). 22 декабря обращалась в поддержку альфа банка, так как в приложении возникала ошибка "ошибка ликвидности",при попытке привязать карту к... Читать полностью

06.02.2026

Подсказали достоверную информацию

Оценка 5

Всем доброго дня! 5 января примерно в десять часов вечера я обнаружил, что у меня есть много наличных купюр в машине, и среди них были пятидесяти рублевые. И я подумал, принимает... Читать полностью

06.02.2026

Участие в акции Альфа-Пятница

Оценка 5

Делюсь опытом общения с поддержкой Альфа-Банка в онлайн-чате. Каждую неделю в Альфа-Банке проходит акция Альфа-Пятница. Можно получить кэшбэк до 100%, который выпадает после... Читать полностью

06.02.2026

Вопрос по отключению уведомлений

Оценка 5

Я заметила, что в приложении банка у меня начали появляться счета на оплату ЖКХ и регулярные уведомления произвести оплату счета, даже после того, как счёт я оплатила в другом... Читать полностью

06.02.2026

Возврат

Оценка 5

7 января этого года в праздники, листая приложение банка, прыгая по различным разделам, случайно подключил опцию Альфа смарт. Оказалось, что она платная и с меня тут же сняли... Читать полностью

06.02.2026

Благодарность за быстрое отключение Альфа-чека

Оценка 5

5 февраля 2026 года я обратилась в онлайн чат Альфа Банка, чтобы отключить услугу Альфа-чек. Банк отреагировал оперативно! Через несколько минут моей просьбы об отключении услуги... Читать полностью

05.02.2026

Комиссия за услугу Альфа-чек

Оценка 5

5 февраля обнаружил в истории платежей списание 99 рублй за услугу "Альфа-чек" о которой не был проинформирован сотрудником при выдаче дебетовой карты , создал обращение с... Читать полностью

05.02.2026