Быстро решили мой вопрос

06.02.2026 03:23
17
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился в поддержку банка через обращение за возвратом за услугу которой не пользовался, но не знал о ее активности. Ответили очень быстро! Думал откажут, но решили в мою пользу. Спасибо, очень приятно! Обращение: А2602060649. Альфу считаю хорошим банком! Проблем серьезных с ним никогда не было! Всем удачи!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T03:23:36+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
25.37%
решено проблем
308 652
отзывов
308 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Возврат средств за подписку Alfa-smart

Оценка 5

Недавно я столкнулся с ситуацией, которая заставила меня по-новому взглянуть на сервис Alfa Smart. Все началось с того, что у меня неожиданно списали деньги за подписку, которую я... Читать полностью

15.12.2025

Возврат средств за услугу

Оценка 5

Увидела что были списаны 399,00 рублей за услугу "Альфа-Смарт", хотя я и не знала, что она подключена, сколько стоит, никакого уведомления не приходило, что будет списана какая-то... Читать полностью

14.12.2025

Прекрасное взаимодействие, операторы Арсен и Юлия быстро помогли, проконсультировали и мне вернули комиссию за пополнение счета в другом банке.

Оценка 5

Ранее сотрудник банка неправильно разъяснил правила пополнения и снятия наличных средств в других банках. С его слов зарплатные клиент может пополнять и снимать денежные средства в... Читать полностью

14.12.2025

Отзывчивость по вопросам помощи

Оценка 5

Обратился в банк по вопросу начисления ежемесячного вознаграждения по Акции "10 000 рублей за 5 месяцев инвестиций". Мне сообщили, что отрицательный баланс на карте. Сами же в... Читать полностью

12.12.2025

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Здравствуйте! В пятницу 5 декабря оплатила покупку во «Вкусно и точка» выбрав товар по Акции дня. После оплаты в истории платежей не высветился 100% кэшбэк, который должен быть по... Читать полностью

08.12.2025

Оспаривание кешбека

Оценка 5

Здравствуйте, посмотрел историю начисления кешбека, и заметил что по одной операции он отсутствует , написал в поддержку что б разобраться в ситуации , подключилась к диалогу... Читать полностью

08.12.2025

Обратился в чат банка по поводу снятия комиссии за подписку альфа смарт , хотя просил чтоб не было платных услуг при получении карты . В течение пары минут обращение мое рассмотрели и вернули комиссию 399 руб .Спасибо вам

Оценка 5

Отличный банк . Вернул комиссию за подписку в течение пары минут после моего обращения . Не надо ждать на линии звонка или бежать в банк . 399 руб вернул на счет . Буду и дальше... Читать полностью

06.12.2025