Возврат
7 января этого года в праздники, листая приложение банка, прыгая по различным разделам, случайно подключил опцию Альфа смарт. Оказалось, что она платная и с меня тут же сняли комиссию с счёта практически 400р. Деньги не большие, но тем не менее, решил попробовать отвоевать. Написал в поддержку, всё объяснил. Мне сказали нажать кнопку - оспорить операцию и создать обращение, сделал. Вскоре (в течение нескольких минут) пришёл ответ с положительным решением и немного погодя зачислились обратно средства. Кстати, это уже второй такой случай, прошлый был год назад, тоже вернули деньги за случайную подписку. Банком в целом доволен, давно с ними сотрудничаю. Спасибо сотрудникам за оперативность и понимание, так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Образцовая поддержка и внимание к клиенту: мой опыт участия в программе «Задания и награды»
Хочу выразить искреннюю признательность команде банка за высокий уровень организации дистанционного обслуживания. В современных реалиях мобильное приложение — это не просто...
Помогли разобраться в преимуществах подписки «Альфа-Смарт» и ее видах
31 августа обратился в чат поддержки банка с вопросом о преимуществах и видах подписки «Альфа-Смарт». К чату присоединился сотрудник Артем, и спустя 2-3 минуты написал ответ на мой...
У банка есть замечательная бесплатная услуга, которая защитит от мошенников
Проверяя безопасность своего личного кабинета в приложении Альфа-Банка, обнаружил что у банка в разделе "Безопасность" есть одна очень интересная услуга "Определитель номера...
Не заходит в банк
4 января нужно было зайти в веб версию Альфа банка. Можно зайти по логину и паролю, можно по QR коду или телефону. Первые два способа у меня не работали. Что бы разобраться, 4...
Закрытие долга кредитной картой стороннего банка
Я осуществлял перевод со своей кредитной карты Альфа банка на кредитную карту стороннего банка для осуществления погашение задолженности кредитной карта в другом банке. И одно из...
Привилегии подписки смарт
Добрый вечер, хочу выразить благодарность специалисту мобильного приложения Альфа банка за прекрасную консультацию. 29 января 2026 года я подключил подписку Смарт от Альфа...
Помогли с решением проблемы технического характера
03.12.25 я обратился в поддержку альфа банка через мобильное приложение с проблемой технического характера - у меня отображался банк сбербанк как доступный для перевода, хотя счет...