Помогли с возвратом комиссии

06.02.2026 14:38
151
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Не поняла за что списали комиссию решила оспорить операцию, 06.02.2026 на сумму 576,22 только составила обращение и буквально через минуту приходит смс с тем что моё обращение выполнено я захожу и вижу что моментально вернули деньги на баланс все очень быстро и легко спасибо вам большое за качественное обслуживание

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-09T17:28:39+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-09T11:50:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.19%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Предложения банка

Оценка 5

16 января 2026 г. в 12.15-12.30 где-то. обратилась в отделение банка на ул. Ленина по кредитной карте. Сотрудница Юлия все подробно рассказала и войдя в ситуацию даже помогла... Читать полностью

06.02.2026

Обслуживание карты

Оценка 5

24.01.2026 года написал в чат приложения Альфа-банка с просьбой о возмещении средств удержанных в январе 2026 года, за обслуживание кредитной карты. Обращением послужило то, что... Читать полностью

06.02.2026

Высокая лояльность банка

Оценка 5

06.02.26 я увидела начисленную комиссию за годовое обслуживание моей кредитной карты, хотя я её оформляла по акции с бесплатным обслуживанием навсегда. В 11-15 я написала об этом в... Читать полностью

06.02.2026

Некорректная консультация, но мне вернули комиссию и отменили подписку

Оценка 5

Когда я получила карту, мне не сообщили, что первый месяц уведомления о транзакциях по карте предоставляются бесплатно. 9 января 2026 года с моего счета списали комиссию за... Читать полностью

06.02.2026

Спасибо Альфа-Банку за удобный сервис обращений

Оценка 5

У меня есть кредитка Альфы с лимитом 35 тысяч, собирался ее закрыть, но руки не доходили, а 4 февраля списалась плата за обслуживание - 990 руб. Обратился в поддержку 4 февраля в... Читать полностью

05.02.2026

Оперативная помощь в онлайн поддержке

Оценка 5

Доброго времени суток, 8 января 2026 года я обратился в онлайн чат поддержки альфа банка, чтобы сотрудники помогли мне разобраться с ошибочными налоговыми платежами. В 1:11 я... Читать полностью

05.02.2026

Беспроцентный период

Оценка 5

Мне нужно было снять 50 тысяч наличными с банкомата 19 декабря 2025 года, но беспроцентный период как раз закончился в этот день. Я пополнила карту Альфа банка и думала что сразу... Читать полностью

05.02.2026