Разъяснили ситуацию с накопительным счетом и процентами по нему
3 февраля обратилась в поддержку банка для разъяснения вопроса: начисление дохода по накопительному счету со ставкой 16%. До этого открыла его и пополнила на сумму 55 000 рублей, на следующий день решила пополнить еще, но на дополнительную сумму процент не начислялся, поэтому и обратилась за помощью.
К чату присоединилась сотрудница Людмила и быстро разобралась в сути моего вопроса, пояснив, что пополнение накопительного счета, чтобы проценты начислялись на всю сумму, должно осуществляться до 00:00 дня, в котором я его открыла. И минимальный остаток пересчитается только в следующем месяце, что очень жаль.
Очень понравился стиль общения сотрудницы и понятность ответов на мои вопросы. Благодарю за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Открытие накопительного счёта в Альфа Банке
Рассматривала размещение денежных средств в Альфа Банке и 02.02.2026 года обратилась в онлайн чат мобильного приложения с вопросом наличия "подводных камней" при открытие вклада...
Прекрасная поддержка Альфа Банка
Здравствуйте , уважаемые, поддержка Альфа-Банка одно из основных преимуществ банка.Обращался дважды , первый раз , когда попросил обезопасить свой счет , чтобы сотрудники...
Помощь с обновлением паспортных данных
После получения гражданства встал вопрос уведомления банков о новых паспортных данных и обновления платежной информации. По моему вопросу я обратилась в чат, где мне сообщили, что...
Изменение ставки
Зашел 1 февраля 2026 года в приложение Альфа-Банка , решил проверить накопительный счет и был удивлен(это мягко сказано) , что ставка изменилась на 0.5% на февраль месяц. Поэтому...
Ставка по счету
Открыла счет в Альфа-Банке, обещали начислять проценты в размере ставки 16%. Увидела, что в приложении после открытия отображается ставка 4%. Обратилась в чат банка 31.01.2026 в 18...
Накопительный Альфа-счет
31.01.2026 года открыл накопительный альфа-счет через приложение Альфа-Банк с приветственной ставкой 16%, но после пополнения счета ставка указывалась 4%. Написал в чат поддержки...
Вопрос о накопительном счёте
1 февраля в 13:42 я обратился в чат банка с вопросом об имеющемся накопительном счёте. Ранее ставка была выше, сейчас она снизилась, я хотел узнать как более выгодно владеть данным...