Обслуживание карты
24.01.2026 года написал в чат приложения Альфа-банка с просьбой о возмещении средств удержанных в январе 2026 года, за обслуживание кредитной карты. Обращением послужило то, что при оформлении карты я не был проинформирован сотрудником банка о данной комисси.
В чате банка мне было предложено составить обращение по оспариванию комиссии, которое очень быстро составил бот, в результате за несколько секунд оно было составлено и отправлено, а самое хорошее что вопрос рассмотрения заявления приятно удивил- меньше минуты и комиссия была возвращена!!!
Клиентоориентированность банка на высоте и оперативность решения вопросов на должном уровне!! Огромное человеческое спасибо Альфа-банку
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Предложения банка
16 января 2026 г. в 12.15-12.30 где-то. обратилась в отделение банка на ул. Ленина по кредитной карте. Сотрудница Юлия все подробно рассказала и войдя в ситуацию даже помогла...
Помогли с возвратом комиссии
Не поняла за что списали комиссию решила оспорить операцию, 06.02.2026 на сумму 576,22 только составила обращение и буквально через минуту приходит смс с тем что моё обращение...
Высокая лояльность банка
06.02.26 я увидела начисленную комиссию за годовое обслуживание моей кредитной карты, хотя я её оформляла по акции с бесплатным обслуживанием навсегда. В 11-15 я написала об этом в...
Некорректная консультация, но мне вернули комиссию и отменили подписку
Когда я получила карту, мне не сообщили, что первый месяц уведомления о транзакциях по карте предоставляются бесплатно. 9 января 2026 года с моего счета списали комиссию за...
Спасибо Альфа-Банку за удобный сервис обращений
У меня есть кредитка Альфы с лимитом 35 тысяч, собирался ее закрыть, но руки не доходили, а 4 февраля списалась плата за обслуживание - 990 руб. Обратился в поддержку 4 февраля в...
Оперативная помощь в онлайн поддержке
Доброго времени суток, 8 января 2026 года я обратился в онлайн чат поддержки альфа банка, чтобы сотрудники помогли мне разобраться с ошибочными налоговыми платежами. В 1:11 я...
Беспроцентный период
Мне нужно было снять 50 тысяч наличными с банкомата 19 декабря 2025 года, но беспроцентный период как раз закончился в этот день. Я пополнила карту Альфа банка и думала что сразу...