Альфа банк решает быстро

06.02.2026 16:07
104
1
Оценка
5
Отзыв проверен
обратилась с вопросом в чат банка. увидела списание ,которое считаю не должно быть. написала в чат, и не прошло минуты,как пришёл положительный ответ и деньги вернули на счёт! молодцы, быстро и справедливо решают вопросы. не нужно описывать с мелочами проблему или вопрос, понимают с полуслова! и быстро всё решается!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-09T11:53:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.17%
решено проблем
308 644
отзывов
308 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Решили проблему с комиссией из-за уведомлений

Оценка 5

6 февраля я заметила,что у меня сняли деньги за уведомления,при том,что сама я не подключала эту услугу,и при оформлении карты,мне не было сказано,что уведо об операциях платные,я... Читать полностью

06.02.2026

Списание комиссии

Оценка 4

Заметила странное списание комиссии, за услугу альфа-чек, тут же написала в поддержку, потому что данную подписку я не подключала. Посмотрела когда ее начали списывать. оператор... Читать полностью

06.02.2026

Оперативное решение вопроса с комиссией по подписке Альфа-Смарт

Оценка 5

Хочу поблагодарить команду Альфа-Банка за человеческий подход и быстрое решение моей проблемы. 6 февраля обнаружил списание комиссии в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт... Читать полностью

06.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 26 января 2026 года с вопросом о непонятном списании 99 рублей с карты. Я не подключал никаких услуг и был уверен, что это ошибка... Читать полностью

06.02.2026

Моментальное решение проблемы

Оценка 5

Получил карту 2 месяца назад, с тех пор почти не пользовался ей. Сегодня зашёл в приложение посмотреть историю операций и увидел списание 99 рублей за услугу "уведомления об... Читать полностью

06.02.2026

Вернули денежные средства в секунду

Оценка 5

06.02.2026 года обратилась в приложении банка через чат за помощью. После недолгой переписки с ботом подключился оператор. Ознакомился с моей ситуацией. Вопрос был в списании... Читать полностью

06.02.2026

Хочу похвалить скорость решения проблем Альфа банка

Оценка 5

6 февраля 2026 год заметила, что у меня оказывается подключена услуга Альф-чек. У меня за нее списали 99 рублей. Создала обращение об отмене услуги. За 5 секунд вернули деньги и... Читать полностью

06.02.2026