- Обратилась с проблемой 06.02.2026 в 15:45. Мне ответил менеджер Сергей и попросил 3-5 минут что рассмотреть мои сообщения. Спустя данное время мне ответили с вопросами, на которые ответила. После менеджер Сергей попросил полные данные карты (кроме кода и срока действия). Я все дала, спустя 2 минуты мне ответили. И оказалось вот что. Ниже слова менеджера: "Благодарю за ожидание. Всё проверил.
Данная карат принадлежит другому нашему клиенту. Из-за этого у вас и происходят ошибки с оплатой по карте😔Представитель вам не ту карту выдал, приносил свои извинения"
Спасибо большое, Сергей, вы мне все понятно объяснили и расписали что мне делать. До вас была менеджер Ольга, она мне писала что им не приходили смс с операцией. Я им 4 дня писала, и вот мне дали другого менеджера. Спасибо большое.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Написал в чат банка
Написал в чат банка из-за того что увидел списание в размере 99₽ за уведомления решил рзвобратся и написал в поддержк, поддержка очень быстро ответила и среагировала, я думал что...
Альфа банк и мессенджер МАХ классная связка
В приложении Альфа банка, которым успешно пользуюсь более 10 лет подсветился баннер говорящий о новом уровне безопасности и доступности оповещений от банка в местах где отсутствует...
Спасибо за подробный ответ и разъяснение по вопросам детской карты
03.02.2026 обратилась в чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать насчет детской карты. Интересовало, как я смогу контролировать расходы ребенка со своего телефона и будет ли...
Списали деньги за комиссию
Вчера обнаружил, что с моего счёта списали небольшую сумму в качестве комиссии за использование стикера. Меня это несколько озадачило. Написал в чат. Выяснилось, что стикером я...
Получил карту
В сентябре решил оформить дебетовую карту Альфа-банка, на сайте быстро и удобно оформил заявку на получение, но время получения курьером мне не подходило. Решил обратиться в...
Консультация по подключению к бонусным акциям банка
В настоящее время в банке проходит множество различных акций в сервисе "Заправки". Практически каждый месяц придумывают что то новое и непонятно к какой именно акции ты подключен...
Акция ПриЕм 80% и еë правила в мобильном приложении Альфа-Банка
На сайте ПриЕм в городе Казань сразу не обнаружил других линеек, кроме Приемище, а в приложении Альфа-Банка 80% кэшбэка выдают лишь за линейки ПриЕм2-5. Долго не находил...