Сегодня 06.02.26 в 7:01 обратился в чат банка по вопросу о заказе платёжного поручения.
Так как в приложении банка не нашёл такой функции написал в чат.
Оператор Анна ответила через минуту в 7:02.
Написала что можем направить запрос на формирование платёжного поручения. И уточнила отправить или нет а так же адрес электронной почты так как именно на неё пришлют документ.
А так же сообщила о том что пришлют документ в течение 3 дней.
Отправил я почту и она составила запрос.
На решение вопроса понадобилось всего 4 минуты.
А в 9:18 документ был уже на почте.
Хочу поблагодарить альфа-банк и его операторов за быстрый ответ в чат и быстрое решение моего вопроса.
Поддержка работает очень быстро.
Все скриншоты прилагаю в документы к отзыву.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Написал в чат банка
Написал в чат банка из-за того что увидел списание в размере 99₽ за уведомления решил рзвобратся и написал в поддержк, поддержка очень быстро ответила и среагировала, я думал что...
Альфа банк и мессенджер МАХ классная связка
В приложении Альфа банка, которым успешно пользуюсь более 10 лет подсветился баннер говорящий о новом уровне безопасности и доступности оповещений от банка в местах где отсутствует...
Спасибо за подробный ответ и разъяснение по вопросам детской карты
03.02.2026 обратилась в чат Альфа-банка с просьбой проконсультировать насчет детской карты. Интересовало, как я смогу контролировать расходы ребенка со своего телефона и будет ли...
Оперативно вернули списанную комиссию
3.02.26 я оплачивала товар в Озон и перевела деньги с карты Альфа. 5.02 у меня списали комиссию 72 рубля, с условиями комиссии я не была знакома и написала в чат поддержки, чтобы...
Возврат денег за неиспользованную подписку Альфа-смарт, подключенную без уведомления
05.02 Заметила, что у меня в списаниях появилась подписка Альфа смарт, которую я не подключала. Обратилась в онлайн чат, там быстро помогли составить обращение, оперативно...
Вернули комиссию за Альфа-смарт
Заметил списание денег за платную услугу Альфа-Смарт, хотя не знал что подключил ее. Написал в чат и моментально получил возврат и ответ: Здравствуйте, Андрей В. Сумму 399 RUR...
Решение проблемы с платной услугой
Здравствуйте. Я осенью оформил дебетовую карту альфа - банка, сначала все было нормально, но с 4 января у меня списали две оплаты за услугу " Уведомления об операции " , когда я...