В онлайн чате помогли найти раздел, где можно заказать выписку
Здравствуйте. Хочу выразить благодарность оператору чата в приложении банка Ирине. 6 февраля обратилась в час около 21:00. Дело все в том, что мне необходимо было получить выписку за 3 месяца. Честно сказать, когда писала в чат, думала , что онлайн это сделать невозможно и меня отправят в отделение банка. Не хотелось идти в такую погоду в банк, я пожилой человек. И тут мне Ирина в чате отвечает, что выписку можно получить прям в приложении. Прислала мне пошагово что необходимо для этого сделать. Ирина написала, что необходимо указать электронную почту, но мне это сложно, искать пароли, заходить в почту. В чате уточнила, можно ли как-то сразу сохранить выписку на телефон, без привязки к почте. Ирина тогда отправила в чат мне все также пошаговые рекомендации, как скачать выписку прямиком на телефон. Огромное спасибо за быстрые ответы, ответы были прямые, не запутали меня, а читая их я все четко поняла. Спасибо за профессиональную работу. А самое главное, такую консультацию можно получить прям из дома. Очень важно в моем возрасте. Ещё раз, огромное спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат денежных средств
8 февраля оплатила задолженность и обратилась в чат о закрытие счета, так как у меня числилась задолженность, хотя я не пользовалась картой около двух лет! Екатерина мне объяснили...
Комиссия за подписку
Недавно оформила дебетоваю карту Альфа-банка, при оформлении карты менеджером банка была подключена платная услуга-подписка, за которую списалась оплата. О данной подписке я не...
Альфа-Смарт
Внезапно для себя обнаружила списание в размере 399р за непонятную услугу под названием Альфа-Смарт. Ознакомившись поняла, что это сервис повышенных привилегий, кэшбека и прочих...
Оперативно решили вопрос со списанием комиссии
На протяжении месяца являюсь клиентом Альфа-Банка, при открытии карты у меня была подключена подписка Альфа-Смарт с бесплатным пробным периодом, которую я своевременно отключил...
Чат поддержка
В декабре в офисе банка выдали дебетовую карту, сказали, что платных услуг по карте никаких нет и не будет. А 29.01 списали 99 рублей, оказалось, что услуги платные всё-таки есть...
Альфа-банк раскрыл секрет. Рассказали как формируются категории кешбека на следующий месяц
Я являюсь активным клиентом Альфа-банка. Постоянно расплачиваюсь дебетовой Альфа картой в продуктовых магазинах, кафе, ресторанах и т.д. Всегда нравилась программа кешбэка в Альфа...
Возврат денежных средств
Банк списал комиссию на основании правил, указанных в условиях о денежных переводах. В процессе проведения операции по переводу, предупреждение о возможном начислении комиссии...