Решили проблему с комиссией из-за уведомлений
6 февраля я заметила,что у меня сняли деньги за уведомления,при том,что сама я не подключала эту услугу,и при оформлении карты,мне не было сказано,что уведо об операциях платные,я создала обращение прямо в приложении,что очень удобно,ведь можно не выходя из приложения сделать все,что нужно,создав обращение,где я указала,что не согласна с комиссией,так как я не подключала данную услугу и не знала о том,что она платная,банк ответил мне почти сразу,что удивляет,ведь обычно обработка обращения занимает около 2-3 дней,мою проблему сразу же решили-вернули деньги и отключили услугу(я проверила,действительно отключили)меня поразила работа банка,ее скорость,а также отношение банка к своим клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Хорошая работы поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться тем, как меня приятно удивила поддержка Альфа-Банка. Сегодня у меня списали 99 рублей за подключенную услугу Альфа чек, о которой я не знал. Я написал в поддержку...
Акция кофе в пятерочке
30 мая 2025 года в 11:11 обратилась в онлайн чат банка через приложение с вопросом, касающимся акции за покупку кофе в пятерочке, 100% кэшбэк за кофе. Совершила покупку кофе и не...
Комиссия за услугу Альфа-чек
8 января у меня списали 99 рублей за услугу Альфа-чек. Я ничего не подключала, т.е. сотрудник подключил услугу без моего согласия. 9 января я написала обращение в банк и попросила...
Списание комиссии
Заметила странное списание комиссии, за услугу альфа-чек, тут же написала в поддержку, потому что данную подписку я не подключала. Посмотрела когда ее начали списывать. оператор...
Оперативное решение вопроса с комиссией по подписке Альфа-Смарт
Хочу поблагодарить команду Альфа-Банка за человеческий подход и быстрое решение моей проблемы. 6 февраля обнаружил списание комиссии в размере 399 рублей за подписку Альфа-Смарт...
Возврат денежных средств
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка 26 января 2026 года с вопросом о непонятном списании 99 рублей с карты. Я не подключал никаких услуг и был уверен, что это ошибка...
Моментальное решение проблемы
Получил карту 2 месяца назад, с тех пор почти не пользовался ей. Сегодня зашёл в приложение посмотреть историю операций и увидел списание 99 рублей за услугу "уведомления об...