Отличная консультация по «Безопасному номеру» от Валерии. Подключил услугу.

Хочу выразить большую благодарность специалисту поддержки Валерии за очень полезную консультацию по услуге банка - «Безопасный номер».

Дата обращения: 6 февраля 2026 г.

Я обратился с общим вопросом о том, для чего нужен этот сервис. Валерия с первых минут проявила заинтересованность в вопросе.

Что больше всего понравилось:

1. Честность и уважение к моему времени. Валерия сразу честно предупредила, что для подготовки точного ответа ей понадобится 7-10 минут. Лучше получить полный и проверенный ответ с небольшим ожиданием, чем поспешный и неточный.

2. Ответ был кратким, четким и по делу. Она мне рассказал суть услуги, принцип работы и конкретный перечень типов уведомлений, которые будут приходить с безопасного номера. Сложная тема безопасности была объяснена простыми словами, с акцентом на ключевую пользу — защиту от мошенников.

3. Было уделено нимание и к деталям. Когда у меня возникли дополнительные вопросы о стоимости и о том, будут ли через этот номер приходить спецпредложения, Валерия не оставила их без внимания. Она дала полный список рассылок и, переключившись во втором диалоге, четко и сразу сообщила, что услуга предоставляется бесплатно. Это стало решающим аргументом. Валерия завершила общение на очень теплой ноте, выразив готовность помочь в будущем и пожелав хорошего настроения. 

Итог: Благодаря такой качественной и подробной консультации я не только полностью разобрался в работе «Безопасного номера», но и принял решение его подключить. Я увидел в этом сервисе реальную пользу для своей финансовой безопасности и оценил, что банк предлагает его клиентам бесплатно.

Отдельное спасибо Валерии за ее компетентность, терпение и умение презентовать услугу так, чтобы клиент понял все преимущества. Именно такие консультации формируют доверие и лояльность. Отличная работа! Услуга подключена.