Возврат комиссии

07.02.2026 09:08
130
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день. Пользуюсь дебетовой картой от Альфа-Банка. Когда мне выдавали карту сказали что она абсолютно бесплатная. Но при использовании с меня начали списывать комиссию на обслуживание карты. После чего обратился в техподдержку со своей проблемой. Я был приятно удивлен, когда в течении 2ух минут вопрос был решен и комиссию вернули мне на карту.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T15:23:22+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-10T11:18:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.19%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Чат поддержка

Оценка 5

В декабре в офисе банка выдали дебетовую карту, сказали, что платных услуг по карте никаких нет и не будет. А 29.01 списали 99 рублей, оказалось, что услуги платные всё-таки есть... Читать полностью

07.02.2026

Альфа-банк раскрыл секрет. Рассказали как формируются категории кешбека на следующий месяц

Оценка 5

‎Я являюсь активным клиентом Альфа-банка. Постоянно расплачиваюсь дебетовой Альфа картой в продуктовых магазинах, кафе, ресторанах и т.д. Всегда нравилась программа кешбэка в Альфа... Читать полностью

07.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Банк списал комиссию на основании правил, указанных в условиях о денежных переводах. В процессе проведения операции по переводу, предупреждение о возможном начислении комиссии... Читать полностью

07.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Добрый день. Пришло списание средств на сумму 199р, за новую карту банка, при встрече представитель не предупредил , что дизайн Золотого Яблока платный, при выборе карты тоже не... Читать полностью

07.02.2026

Вернули комиссию ❤️

Оценка 5

07.02.2026 я зашла в свой мобильный банк и увидела что на счете стало денег чуть меньше и зашла сразу смотреть свои операции . Увидела что списали 399 рублей за подписку Альфа... Читать полностью

07.02.2026

Комиссию отменили

Оценка 5

Очень давно пользуюсь картами Альфабан, но впервые случилось что я не согласна с комиссиейпо операции. прямо в приложении оформила обращение чтобы оспорить комиссию и моментально... Читать полностью

07.02.2026

Хорошая работы поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

Хочу поделиться тем, как меня приятно удивила поддержка Альфа-Банка. Сегодня у меня списали 99 рублей за подключенную услугу Альфа чек, о которой я не знал. Я написал в поддержку... Читать полностью

06.02.2026