Спасибо за быстрое решение

07.02.2026 09:33
104
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу сказать огромное спасибо за быстрый возраст средств. Пришли бонусные и сняли за услугу, но я по глупости и что давно не заходила в приложение, упустила этот момент. Написала в онлайн-чат обращение, быстро приняли и приняли решение. Деньги вернулись на счет моментально, только обращение прочитала. Спасибо за акции и бонусы реальные, не как в других банках! Процветания вам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T18:51:32+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Оценку засчитали.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-10T10:14:18+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.19%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос со списанием комиссии

Оценка 5

На протяжении месяца являюсь клиентом Альфа-Банка, при открытии карты у меня была подключена подписка Альфа-Смарт с бесплатным пробным периодом, которую я своевременно отключил... Читать полностью

07.02.2026

Чат поддержка

Оценка 5

В декабре в офисе банка выдали дебетовую карту, сказали, что платных услуг по карте никаких нет и не будет. А 29.01 списали 99 рублей, оказалось, что услуги платные всё-таки есть... Читать полностью

07.02.2026

Альфа-банк раскрыл секрет. Рассказали как формируются категории кешбека на следующий месяц

Оценка 5

‎Я являюсь активным клиентом Альфа-банка. Постоянно расплачиваюсь дебетовой Альфа картой в продуктовых магазинах, кафе, ресторанах и т.д. Всегда нравилась программа кешбэка в Альфа... Читать полностью

07.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Банк списал комиссию на основании правил, указанных в условиях о денежных переводах. В процессе проведения операции по переводу, предупреждение о возможном начислении комиссии... Читать полностью

07.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Добрый день. Пришло списание средств на сумму 199р, за новую карту банка, при встрече представитель не предупредил , что дизайн Золотого Яблока платный, при выборе карты тоже не... Читать полностью

07.02.2026

Обращение по поводу отключения услуги

Оценка 5

Заметила в истории платежей странную транзакцию - оплату за услугу Альфа- чек. Обратилась в чат приложения Альфа-Банка по поводу отключения услуги "Альфа чек", которая была... Читать полностью

07.02.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в поддержку Альфа-Банка 7 февраля 2026 года, по вопросу компенсации денежных средств (комиссии за обслуживание) о которой я не знала и меня не предупреждал... Читать полностью

07.02.2026