Возврат комиссии
По кредитной карте была списана комиссия за годовое обслуживание в размере 990 рублей. На следующий день я обратился в чат мобильного приложения с просьбой вернуть списанную комиссию в связи с тем, что при получении кредитной карты мне не сообщили об этой комиссии. Альфа-Помощник в чате переадресовал меня на составление обращения. После подачи обращения в автоматическом режиме, ответ с решением поступил молниеносно. Списанная комиссия была возвращена. Спасибо, Альфа за отличную автоматизацию! Вопрос был решён без участия человека.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Вопрос с комиссией за оповещение решён за 5 секунд
7 февраля я увидела, что с моего счета списана комиссия за оповещения. Во время оформления карты меня не проинформировали о подключении комиссии. Я нажала на кнопку Оспорить...
Предложения банка
16 января 2026 г. в 12.15-12.30 где-то. обратилась в отделение банка на ул. Ленина по кредитной карте. Сотрудница Юлия все подробно рассказала и войдя в ситуацию даже помогла...
Обслуживание карты
24.01.2026 года написал в чат приложения Альфа-банка с просьбой о возмещении средств удержанных в январе 2026 года, за обслуживание кредитной карты. Обращением послужило то, что...
Помогли с возвратом комиссии
Не поняла за что списали комиссию решила оспорить операцию, 06.02.2026 на сумму 576,22 только составила обращение и буквально через минуту приходит смс с тем что моё обращение...
Высокая лояльность банка
06.02.26 я увидела начисленную комиссию за годовое обслуживание моей кредитной карты, хотя я её оформляла по акции с бесплатным обслуживанием навсегда. В 11-15 я написала об этом в...
Некорректная консультация, но мне вернули комиссию и отменили подписку
Когда я получила карту, мне не сообщили, что первый месяц уведомления о транзакциях по карте предоставляются бесплатно. 9 января 2026 года с моего счета списали комиссию за...
Помощь с закрытием кредитной карты в отделении
Всем добрый вечер, хочу рассказать свою историю о закрытии кредитной карты и похвалить сотрудников отделения. Я получила кредитную карту в декабре 2025 года случайно, оформила...