Помогли разобраться с накоплениями
1 января 2026 года в 17:31 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту: при сумме 37 400 рублей за декабрь пришло начисление всего 4,23 рубля вместо ожидаемых 180 рублей. Думал, что проценты начисляются раз в месяц от суммы на конец периода.
Ко мне быстро подключилась Анастасия. Вежливо уточнила детали, выяснила, что вопрос именно по накоплениям, и подробно объяснила механику расчёта: проценты начисляются ежедневно на остаток, который фиксируется каждый день с 00:00 до 01:00 по МСК. За месяц все дневные начисления суммируются и выплачиваются в последний день с 20:00 до 00:00.
Благодаря её разъяснению я понял свою ошибку: положил деньги на счёт только в последний день декабря, поэтому и получил минимальное начисление. Теперь знаю, что для полноценного дохода средства должны находиться на счёте постоянно в течение месяца.
Спасибо Альфа-Банку за качественную поддержку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Помощь сотрудника по открытию НС (накопительного счета)
Являюсь клиентом банка и активно пользуюсь его продуктами и предложениями. Ознакомился с информацией о предстоящих изменений по условиям тарифа с 1февраля 2026г по НС и сразу...
Разъяснили ситуацию с накопительным счетом и процентами по нему
3 февраля обратилась в поддержку банка для разъяснения вопроса: начисление дохода по накопительному счету со ставкой 16%. До этого открыла его и пополнила на сумму 55 000 рублей...
Лучший банк! Альфа Банк
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка недавно, вопрос был простой, но важный для меня: хотел уточнить, когда именно закончится период повышенного обслуживания (или акции) по моему...
Открытие накопительного счёта в Альфа Банке
Рассматривала размещение денежных средств в Альфа Банке и 02.02.2026 года обратилась в онлайн чат мобильного приложения с вопросом наличия "подводных камней" при открытие вклада...
Прекрасная поддержка Альфа Банка
Здравствуйте , уважаемые, поддержка Альфа-Банка одно из основных преимуществ банка.Обращался дважды , первый раз , когда попросил обезопасить свой счет , чтобы сотрудники...
Помогли с возвратом комиссии
04.02.2026 случайно оформила Смарт-Альфа, за что система сразу списала деньги. Я обратилась в чат-поддержку, где мне помогли быстро оформить обращение на возврат денежных средств...
Оператор спокойно решивший на опыте вопрос по справке
На вклад, который я открыл ранее потребовалось получить справку о наличии вклада. За помощью обратился в чат мобильного приложения 2 февраля 2026 в 07:40 оператор Юлия перевела на...