Отказ от оформления кредита без страхования

07.02.2026 17:58
13
Оценка
1
Отзыв проверяется
Решил оформить потребительский кредит, чтобы рефинансировать старый кредит и закрыть кредитную карту супруги, а т.к. зарплата приходит на карту Альфа-Банка, то остановил выбор именно на нём. Пытался оформить 800 000 руб. через мобильное приложение, но оно в самом конце выдаёт ошибку, через какое-то время звонит менеджер банка и говорит, что предложение одобрено, всё рассчитал со страховкой и без, отправил смс со ссылкой на завершение оформления, но приложение всё так же выдаёт ошибку. В чате поддержки рекомендовали приехать в ближайшее отделение Альфа-Банка, что я и сделал. В отделении встретил менеджер и рассказал про условия, 1 070 000 руб, 800 000 на руки и 270 000 страховка, сказал ему, что давайте без страховки, он ушёл, с кем-то посовещался и говорит, что страховку уменьшили до 250 000 руб, а без страховки они не смогут оформить мне кредит. А теперь вопрос: это сотрудники на местах таким способом хотят выполнить план по страхованию или Альфа-Банк через мобильное приложение и менеджеров по звонкам вводит клиентов в заблуждение? Естественно, никакой кредит в этом банке я не оформил, буду рассматривать предложения других банков.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.22%
решено проблем
308 644
отзывов
308 602
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Погашение кредита

Оценка 5

04.02.2025 Обрасилась в чат для уточнения реквизитов для погашения кредита. Со мной соединилась сотрудник банка Гузель. Сотрудник банка посмотрела счет для погашения кредита и... Читать полностью

04.02.2026

Невероятная лояльность к клиентам банка

Оценка 5

Стал клиентом банка несколько дней назад, взял небольшой займ, решил погасить задолженность по кредитной карте в стороннем банке, но при оплате не увидел информации о комиссии... Читать полностью

01.02.2026

Консультация по кредиту

Оценка 5

Добрый вечер. Обнаружила у себя в приложении Альфа-Банка много одобренных предложений кредитных в начале декабря. Но по ним было много вопросов, не все условия были понятны. А на... Читать полностью

29.01.2026

Понравилась работа моего персонального менеджера Елизаветы

Оценка 5

Отделение находиться по адресу: город Красноярск, Красноярский рабочий 199, мой персональный менеджер Р-ая Елизавета В. Хочу поделиться положительным отзывом о моем менеджере... Читать полностью

29.01.2026

Благодарность за компетентного сотрудника

Оценка 5

29 января обратилась в онлайн чат, для уточнения снижения ставки по кредиту (при оформлении сказали, что если я сделаю рефенансирование др банка, то мне снизят % ставку). Звучало... Читать полностью

28.01.2026

Помогли разобраться с суммой оставшегося долга по кредиту, а также получить справку о полном его погашении в рамках чата

Оценка 5

Сегодня 26 января 2026 года в 13:56 я обратилась в чат банка.  Я накопила необходимую сумму для того, чтобы полностью погасить имеющийся кредит в альфа банке.  Я написала в чат... Читать полностью

26.01.2026

Отличная поддержка

Оценка 5

18 января по ошибке взяла заём вместо рассрочки, и не могла его отменить. пыталась сама, но ничего не выходило. я написала в чат поддержки, сотрудник Кристина ответила через минуту... Читать полностью

26.01.2026