Помощь специалиста
1 января 2026 года у меня заканчивался льготный период по кредитным картам. Но 1 января праздничный день. Мне было не понятно, могу ли я, как обычно это делаю в последний день льготного периода, погасить задолженность 1 января, чтобы операции прошли и я успела погасить долг в льготный период? И второй вопрос возникал. Если я внесу задолженность 1 января, могу ли я в этот же день 1 января снять деньги наличными в пределах лимитов. Чтобы получить ответ на мои вопросы, 29 декабря 2025 года в 07:20 я обратилась в онлайн чат Альфа банка. Ответила оператор Анастасия, сразу поняла суть вопроса, проверила информацию и ответила, что я смогу погасить задолженность 1 января, внести деньги смогу до 22:00 по МСК. После поступления средств информация о задолженности обновится в течение 15‑30 минут. Как только льготный период обновится и задолженность будет погашена, я смогу снова пользоваться картой. Я уточнила ещё раз, что несмотря на праздничный день, я могу вносить долг и снимать наличные, как это обычно делаю? Анастасия подтвердила, что да, всё верно. Льготный период не переносится, если попадает на праздничный день или выходной. Она уточнила, что мне нужно погасить задолженность до 1 января включительно, чтобы не начислились проценты. Мне все было понятно. Я сделала всё так, как сказала Анастасия. Оплатила 1 января задолженность и сняла наличные, не допустив просрочку и комиссий. Спасибо Альфа банку за внимание к клиентам, а Анастасии за профессионализм и компетентность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Оперативная помощь в онлайн поддержке
Доброго времени суток, 8 января 2026 года я обратился в онлайн чат поддержки альфа банка, чтобы сотрудники помогли мне разобраться с ошибочными налоговыми платежами. В 1:11 я...
Беспроцентный период
Мне нужно было снять 50 тысяч наличными с банкомата 19 декабря 2025 года, но беспроцентный период как раз закончился в этот день. Я пополнила карту Альфа банка и думала что сразу...
Возврат комиссии за организацию страхования
Я оказался в численебольшого количества клиентовкоторым альфа банк подарил бесплатныйсервис, а именно страхование. С 29.10.2025 по 28.12.2025 услуга была бесплатной, за тем стали...
Карта Альфа-Банка 100 дней без процентов
У меня есть кредитная карта 100 дней от Альфа-Банка, очень удобная карта, каждый месяц можно снимать в банкомате до 50 тыс без процентов, сумма снятия наличных входит в льготный...
Автоматическое увеличение лимита по кредитке
04.02.2026 примерно в 20:30 я заметил, что мой лимит по кредитной карте был увеличен автоматически с 30к до 100к. Я обратился в чат поддержки в приложении А-интерьер, чтобы...
Благодарность за подробное объяснение и помощь
Я часто проверяю в приложении Альфа банка какие предложения банк подготовил для меня, чтобы мне было выгодно и удобно. Увидела, что есть предложение на кредитную карту, но условия...
Отменили комиссию
Добрый день! Нечаянно перевела деньги с кредитки, банк списал комиссию. Обнаружила это не сразу, а буквально через 2 недели. Написала в поддержку, решили вопрос моментально...