Быстро отвечают на вопросы в чате
20 декабря 2025 года в 17.21 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом про приветственную ставку накопительного счета в этом банке. У меня был открыт на тот момент накопительный счёт в другом банке, где ставка была всего лишь 8 процентов. Меня не устраивала такая ставка и хотелось положить деньги под более выгодные условия. Я знала, что в Альфа банке существует приветственная ставка на накопительные счета, потому что ранее уже ею успешно пользовалась. Но мне, если честно, не хотелось искать, когда я закрыла такой счёт ранее, чтобы прошёл период времени для предоставления мне вновь повышенной ставки. И я решила спросить об этом операторов в чате. К моему вопросу подключилась Ирина, ровно через 4 минуты. Не пришлось ждать и сидеть с телефоном в ожидании ответа. Ирина довольно быстро сориентировалась, посмотрела обо мне всю информацию и сообщила, что мне, ура, положена повышенная ставка. Чему я несказанно обрадовалась. А главное, мне не пришлось самой тратить время и искать дату закрытия счета и высчитывать количество месяцев, чтобы прошло нужное время с даты закрытия. Спасибо Ирине за быстрый, чёткий, понятный ответ. За то, что она сделала все за меня.)) я открыла счёт на ежедневный остаток 31 декабря со ставкой 14.5. Разница с 8 процентами очевидна. Спасибо Альфа банку и Ирине за открытый диалог и помощь в разных ситуациях, не только в самых сложных, но и в таких, когда клиенту просто лень искать информацию о своих же счетах.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация оператора по накопительному счету
Заинтересовал вопрос по накопительному счету, какой у меня процент и как он курируется. В 17:29 задала вопрос в чат поддержку, какой у меня процент и от чего он зависит. В 17:31...
Восстановили картину с датой закрытия вклада
Недавно в МП Альфа банка я увидела предложение на открытие вклада под очень достойный процент. Но в карте предложения значилось, что максимальный процент можно получить только...
Помогли разобраться с накоплениями
1 января 2026 года в 17:31 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту: при сумме 37 400 рублей за декабрь пришло начисление всего 4,23 рубля вместо...
Помощь сотрудника по открытию НС (накопительного счета)
Являюсь клиентом банка и активно пользуюсь его продуктами и предложениями. Ознакомился с информацией о предстоящих изменений по условиям тарифа с 1февраля 2026г по НС и сразу...
Быстро решили вопрос
6 февраля в 00:45 я обращался в чат по поводу вопроса закрытия вклада. Ксения в течение минуты отозвалась на мой вопрос. Она предложила закрыть вклад досрочно и сказала при каких...
Разъяснили ситуацию с накопительным счетом и процентами по нему
3 февраля обратилась в поддержку банка для разъяснения вопроса: начисление дохода по накопительному счету со ставкой 16%. До этого открыла его и пополнила на сумму 55 000 рублей...
Лучший банк! Альфа Банк
Обратился в чат поддержки Альфа-Банка недавно, вопрос был простой, но важный для меня: хотел уточнить, когда именно закончится период повышенного обслуживания (или акции) по моему...