Консультация оператора по накопительному счету

08.02.2026 18:53
126
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Заинтересовал вопрос по накопительному счету, какой у меня процент и как он курируется. В 

17:29 задала вопрос в чат поддержку, какой у меня процент и от чего он зависит. В 17:31 подключилась оператор Наталья и после 5 минут работы над вопросом в 17:37 ответила то что у меня доступен накопительный счет с привественной ставкой с надбавкой на 2 месяца, далее оператор уточнила какой счет меня интересует, на минимальный или ежедневный остаток. Не дождавшись моего ответа оператор проконсультировала на оба варианта, на ежедневный и на минимальный остаток. Спасибо оператору за помощь, понравилось то что оператор не стала закрывать диалог из за моей неактивности

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T23:46:11+03:00
Уточните, пожалуйста, какую информацию сообщил сотрудник?
user-218219866352
2026-02-11T11:46:21+03:00
оператор сообщил какой у меня процент по счету и от чего он зависит, оператор ответил что 16% на два месяца с привественной ставкой, далее оператор так же написала все проценты по всем счетам. В прикрепленнном документе скриншот чата
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-11T10:04:05+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ Чтобы администраторы Банки.ру засчитали оценку, добавьте, пожалуйста, во вкладке «Прикрепить документы» под вашим отзывом, дополнительную информацию, которую запросили у вас выше в комментариях. После проверки модераторы могут пересмотреть зачёт оценки.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

Быстро отвечают на вопросы в чате

Оценка 5

20 декабря 2025 года в 17.21 я обратилась в чат мобильного приложения Альфа банка с вопросом про приветственную ставку накопительного счета в этом банке. У меня был открыт на тот... Читать полностью

08.02.2026

Восстановили картину с датой закрытия вклада

Оценка 5

Недавно в МП Альфа банка я увидела предложение на открытие вклада под очень достойный процент. Но в карте предложения значилось, что максимальный процент можно получить только... Читать полностью

08.02.2026

Помогли разобраться с накоплениями

Оценка 5

1 января 2026 года в 17:31 обратился в онлайн-чат Альфа-Банка с вопросом по накопительному счёту: при сумме 37 400 рублей за декабрь пришло начисление всего 4,23 рубля вместо... Читать полностью

07.02.2026

Помощь сотрудника по открытию НС (накопительного счета)

Оценка 5

Являюсь клиентом банка и активно пользуюсь его продуктами и предложениями. Ознакомился с информацией о предстоящих изменений по условиям тарифа с 1февраля 2026г по НС и сразу... Читать полностью

07.02.2026

Быстро решили вопрос

Оценка 5

6 февраля в 00:45 я обращался в чат по поводу вопроса закрытия вклада. Ксения в течение минуты отозвалась на мой вопрос. Она предложила закрыть вклад досрочно и сказала при каких... Читать полностью

07.02.2026

Разъяснили ситуацию с накопительным счетом и процентами по нему

Оценка 5

3 февраля обратилась в поддержку банка для разъяснения вопроса: начисление дохода по накопительному счету со ставкой 16%. До этого открыла его и пополнила на сумму 55 000 рублей... Читать полностью

06.02.2026

Лучший банк! Альфа Банк

Оценка 5

Обратился в чат поддержки Альфа-Банка недавно, вопрос был простой, но важный для меня: хотел уточнить, когда именно закончится период повышенного обслуживания (или акции) по моему... Читать полностью

06.02.2026