Сегодня, 9 февраля, я с удивлением обнаружил списание 100 рублей и уход баланса в минус. Сразу обратился в поддержку Альфа-Банка и узнал, что это была платная услуга «Альфа-Чек», о которой я не знал. Сотрудники оперативно разобрались в ситуации и моментально вернули средства. Очень благодарен за быструю и профессиональную помощь. Альфа-Банку большое спасибо за качественный сервис и отзывчивость!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Быстрая помощь по возникающим вопросам
На работе коллеги сказали, что банки иногда без их ведома подключают платные услуги. Я решила обратиться в поддержку банка и узнать, вдруг у меня тоже что-то подключено, а я не в...
Возмещение средств
25.01.2026 я случайно в приложении Альфа-банка подключила услугу платную подписку Альфа смарт. Обнаружив, что денежные средства списаны, я обратилась в чат с банком с просьбой об...
Компетентность сотрудников
05.02.2026 пришло уведомление о списании комиссии за ранее отключенную услугу. Сразу обратился к оператору в онлайн чат и описал проблему. В течение нескольких минут сотрудники...
Человеческое отношение - возврат комиссии за обслуживание счёта
5 февраля в 10:29 в мобильнои приложении Альфа банка, через онлайн чат отключила уведомления об операциях. Стоимость уведомлений 149р если траты по карте меньше 10000 т.р в месяц...
Списание комиссии
списали комиссию за уведомление по карте ,которую я не подключила. зашла в онлайн банк, написала обращение в чат. Оперативно решили вопрос и вернули списание сумму , в течении...
Оперативно вернули списанную комиссию
3.02.26 я оплачивала товар в Озон и перевела деньги с карты Альфа. 5.02 у меня списали комиссию 72 рубля, с условиями комиссии я не была знакома и написала в чат поддержки, чтобы...
Возврат комиссии
Оформил дебетовую карту для себя и ребенка, через месяц со счетов прошло списание комиссий за уведомления по карте и уведомления по операциям "альфа-чек", о которых меня не...