Возврат комиссии за уведомления об операциях
26.12.2025 в 10:46 я обратилась в чат приложения банка с вопросом о возврате комиссии за уведомления об операциях. На помощь пришел Альфа-помощник, он подсказал как отключить уведомления, но мне необходимо было вернуть комиссию за уведомления, которые подключили при обслуживании в банке. Я не была в курсе о подключении и пробный период закончился, далее пользоваться уведомлениями не хотела. Оператор Александр посмотрел, что карта действительно подключена к уведомлениям об операциях, рассказал о главном плюсе - контроль расходов в режиме реального времени, напомнил о стоимости услуги - 99 рублей в месяц. Я написала, о желании вернуть средства, на что оператор Александр ответил, что средства вернуть не получится. Я предложила новую функцию в банке - уведомление о приближении срока оплаты подписки/уведомлений об операциях. Мне, как клиенту, было бы приятно узнавать о грядущих тратах и отключать неожиданные платные услуги. Позже Александр добавил, что можно попробовать оставить обращение с указанием комиссии к возврату, темы и ситуации обращения, личной почты. Я составила обращение и мне тут же вернули денежные средства. Спасибо Александру за помощь в возвращении средств и грамотное общение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Кэшбэку быть
В приложении Альфа банка видел баннер с кэшбэком 10% в ресторане NIKI от банка и 7% дополнительно от платежной системы Мир. Операторы в чате подтвердили информацию о кэшбэке от ПС...
По возврату средств
Обращалась в чат поддержки банка за информацией о возврате средств 17.08.2025 г в 22:06 , диалог был принят оператором очень быстро, в течение 1 минуты. Со мной работала Лидия, она...
Решение проблемы
8 февраля у меня была списана плата за неподключенную мною услугу «Уведомления об операциях» Я была очень удивлена и обратилась в чат с поддержкой. Мою проблему решили за 5 минут...
Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'
8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек". Я решил написать в онлайн...
Возврат комиссии
9 февраля 2026 года с утра как обычно захожу в мобильное приложение альфа банка и смотрю у меня списали 399рублей комиссию за альфа смарт,хотя я её не подключал или не помню чтобы...
Консультации по кэшбэку
03.02.26 обратилась в чат с вопросом, почему у меня в приложении нет пятничного барабана, ибо в чатах в телеграм, посвященных акциям банков, пишут про очередную акцию в золотом...
Быстрый возврат средств
5 февраля 2026 года я по невнимательности подключила подписку Альфа-Смарт, за что у меня сразу списали ее стоимость с карты. Сама подписка очень полезная, я часто подключаю и...