Помощь с отключением страховки

09.02.2026 14:28
71
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день,увидел что второй месяц происходят списания за оформленную страховку на кредитную карту полученную два месяца назад, при обращении оператор чата быстро ответил и помог создать обращение для отключения страховке на кредитную карту и даже вернули оплату за предыдущий месяц , огромное спасибо за оперативность в решении моей проблемы, несмотря на то что было воскресенье
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-12T09:09:22+03:00
Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-11T18:22:20+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Помогли закрыть карту

Оценка 5

Отличный опыт закрытия карты через онлайн-чат Недавно решил закрыть банковскую карту и обратился за помощью в онлайн-чат банка. Специалист быстро ответил, был вежлив и... Читать полностью

10.02.2026

Помощь в пополнении карты в отделении банка в г. Сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А

Оценка 5

09.02.2026 г. обратилась в отделении банка в г. сызрань, пр. 50 лет Октября, д. 54А и взяла электронный талон очереди, в очереди я подождала 3-4 минуты и ко мне подошла менеджер... Читать полностью

10.02.2026

Спасибо специалисту центра за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Анастасии за оперативное решение вопроса. Обратилась в контактный центр из за списание денег с кредитной карты в счет страховки, хотя я ее не подключала... Читать полностью

10.02.2026

Быстрое решение проблемы и возврат средств

Оценка 5

6 февраля 2026 года обнаружил, что с моего счёта была списана комиссия 159 рублей за услугу «Альфа-Чек», которую я не подключал. Немедленно создал обращение в приложении (№A26... Читать полностью

09.02.2026

Вернули деньги за страхование

Оценка 5

Здравствуйте! Я пользуюсь кредитной картой Альфа-банк, оплачиваю счета за электроэнергию. 03.02.2026 года я оплатила за электроэнергию и у меня с карты 09.02.2026 года сняли 410... Читать полностью

09.02.2026

Приятный компетентный консультант

Оценка 5

Добрый вечер. Обратилась в чат поддержки по вопросу закрытия счета кредитноц карты 9.02.2026 примерно в 21:40 по местному времени. Консультант Дарья уточнила все вопросы, как и... Читать полностью

09.02.2026

Страховой продукт

Оценка 5

Ранее на карте была подключена услуга страхование жизни и здоровья,я не была осведомлена пока не сняла деньги .Мне сняли деньги за страховку,но мне нужно было просто перекинуть... Читать полностью

09.02.2026