Быстрый возврат средств
5 февраля 2026 года я по невнимательности подключила подписку Альфа-Смарт, за что у меня сразу списали ее стоимость с карты. Сама подписка очень полезная, я часто подключаю и пользуюсь, но в данный момент решила, что пока не буду ей пользоваться, потому что не было лишних денег. Я обратилась в Чат с банком сразу же 5 февраля в 12.04, и уже через 5 минут оператор Серине решила мою проблему: предоставила ссылку на обращение в банк за возвратом средств и отключила подписку. После составленного обращения, спустя 10 секунд оно уже было решено и средства вернули. Очень благодарна за оперативную работу и компетентность чудесной девушке-консультанту Серине, которая не настаивала на сохранении подписки, не отговаривала, а услышала пожелания клиента и качественно выполнила свою работу! Обязательно рекомендую по любому вопросу обращаться в Чат, вам ответят добрые консультанты, которые помогут все решить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
Добрый день. При получении карты курьер не совсем корректно объяснил условия получения уведомлений по карте. Поэтому , когда произошло списание комиссии 99 рублей за уведомления...
Кэшбэку быть
В приложении Альфа банка видел баннер с кэшбэком 10% в ресторане NIKI от банка и 7% дополнительно от платежной системы Мир. Операторы в чате подтвердили информацию о кэшбэке от ПС...
По возврату средств
Обращалась в чат поддержки банка за информацией о возврате средств 17.08.2025 г в 22:06 , диалог был принят оператором очень быстро, в течение 1 минуты. Со мной работала Лидия, она...
Решение проблемы
8 февраля у меня была списана плата за неподключенную мною услугу «Уведомления об операциях» Я была очень удивлена и обратилась в чат с поддержкой. Мою проблему решили за 5 минут...
Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'
8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек". Я решил написать в онлайн...
Вопрос по кэшбэку
Девятого февраля обратилась в онлайн чат с вопросом по поводу кэшбека, покупку в золотом яблоке засчитали как продукты, а не как красота, из-за этого кэшбэк был меньше. Сотрудница...
Возврат списанной комиссии
8.02.2026 пополнила наличкой через банкомат Тбанка свою дебетовую карту, при этом при пополнении на экране вывелась информация о том, что комиссия 0₽. Позже проверив свой счёт...