Возврат комиссии за Комиссия за предоставление услуги 'Альфа-Чек'
8 февраля 2025 года вечером,я заметил ,что 5 февраля 2025 года с моей дебетовой карты ,произошло списание комиссии за предоставление услуги "Альфа-чек".
Я решил написать в онлайн-чат поддержку,что данную услугу я не подключал и она мне не нужна.Попросил сотрудника отменить мне эту услугу и сделать возврат средств в размере 99 рублей.На связь в чате вышел сотрудника банка Екатерина.Она все проверила ,объяснила что означает эта услуга ,рассказала о ее преимуществах ,почему вобще она подключилась(при выдаче дебетовой карты,она подключается автоматически,первый месяц предоставляется бесплатно ). Я расстроился ,сказал что мне тогда такая карта не нужна закройте ее.На что она предложила оставить карту,но отключить эту услугу и возместить 99рублей за списание.На что я согласился.Она тут же составила обращение и буквально через 5 минут деньги поступили мне на счет.Очень понравилось такое решение вопроса и что быстро его решили.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
По возврату средств
Обращалась в чат поддержки банка за информацией о возврате средств 17.08.2025 г в 22:06 , диалог был принят оператором очень быстро, в течение 1 минуты. Со мной работала Лидия, она...
Быстрый возврат денежных средств
07.02.2026 списали 399р. Как оказалось случайно подключила "Альфа—Смарт". Сегодня 08.02.2026 написала в чат-банка сразу помогли решить проблему показали куда написать и где...
Решение проблемы
23 написал в чат поддержки банка, так как не увидел информацию о подключении при открытии карты в УКД, и попросил отключить услугу и возмещение средств по уплате комиссии за услугу...
Комиссия за уведомления, которые я не подключала
9 февраля я написала в чат Альфа- банка. С вопросом о списании 99 рублей со счета моей карты. Сотрудник банка Александр разъяснил всю ситуацию и помог мне её отключить...
Вернули средства за подключенную услугу
25 января обнаружил, что 7 декабря 2025 года с моей карты было списание за подписку Альфа Смарт, которую я забыл отключить, после пробного периода. Составил обращение, через...
Благодарность сотрудникам
Хочу оставить слова благодарности ребятам из чата поддержки альфа банка. 5.02.26 в 22:15 своего времени. С вопросом "почему сняли комиссию за пополнение со сбер банкомата...
Отзыв о работе помощника Ирины
Здравствуйте, хочу выразить благодарность помощнику Ирине из Альфа-Банка за профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Сегодня возникла небольшая проблема с отображением...