Положительный отзыв

10.02.2026 09:23
13
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Ставлю 100 баллов Альфа банку! 10 февраля 2026 года произошла не очень приятная ситуация, альфа банк списал с моего счета 99 рублей за услугу "Альфа чек", но я ничего такого не подключала и списали деньги просто так, написала обращение, его решили за минут 5, возместили эти 99 рублей и предложили написать отзыв. Спасибо работниках Альфа банка за такое быстрое обслуживание!

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.19%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия за услуги оповещения

Оценка 5

Отличная служба поддержки! Решили вопрос за минуту. Столкнулась с неприятной ситуацией: с моего счета списали комиссию за услуги, которую я никогда не подключала. Обратилась в... Читать полностью

06.02.2026

Возместили средства за услугу

Оценка 5

4 февраля по моей карте списали 97,50 рублей за услугу Альфа-Чек, сумма хоть и маленькая, но все же не приятна, только на следующий день увидел списание и решил обратиться в онлайн... Читать полностью

06.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Положил деньги через банкомат сбербанка, единственный который был по близости, написано было что комиссия - 0 рублей! Но после того как деньги пришли на счёт, сняли комиссию 150... Читать полностью

06.02.2026

Вознаграждение по программе Пригласи друга

Оценка 5

В январе 2026 года я выбрала категорию кэшбэка 2000р. за рекомендацию карты Альфа - банка (стандартная сумма 1000р.). 23 января 2026 г. в 13.33 я обратилась в чат поддержки, чтобы... Читать полностью

06.02.2026

Деньги мне и другу

Оценка 5

Я обратилась с вопросом почему мне не пришли деньги за карту которую я рекомендовала другу, думала почему же все так, почему нету денег мой друг же выполнил условия, я написала в... Читать полностью

06.02.2026

Решили вопрос с отключением услуги

Оценка 5

Без моего разрешения была подключена платная услуга. Я написала в мобильном приложении обращение в банк, что бы мне отключили услугу альфа - чек. И попросила вернуть деньги за... Читать полностью

06.02.2026

Кэшбек

Оценка 5

Я обратилась в поддержку, потому что:- В 17:48 написала по поводу начисления кэшбэка от партнёра «Вкусно и точка». Сумма покупки была 345 ₽, при условии 50% кэшбэка ожидала около... Читать полностью

06.02.2026