Возврат комиссии

10.02.2026 18:57
66
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Большое спасибо за клиентоориентированность! Обратилась с просьбой произвести возмещение законно удержанной банком комиссии в размере 2990 руб. В связи с тем, что я обслуживаюсь по зарплатному проекту достаточно долгое время , банк принял положительное решение в мою сторону и зачислил комиссию на карту в полном размере! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-12T01:17:51+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помогли отключить пакет обслуживания Alfa Only

Оценка 4

03 февраля 2026 года, я обратилась в чат с банком, для того чтобы отключить услугу Alfa Only. В чате мне ответил сотрудник Артемий в течение нескольких минут. Он заранее уточнил... Читать полностью

10.02.2026

Вернули комиссию за ошибочно подключенную услугу

Оценка 5

Случайно в приложении сын подключил услугу и за неё списалась комиссия. Обратился в банк через приложение банка для отключения услуги. Сотрудники банка перативно подсказали как... Читать полностью

10.02.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Обращалась 09.02 в онлайн чат по поводу списания 53 рублей за перевод. Было не очень приятно увидеть,что взяли деньги за перевод с карты. Но какого было мое удивление ,что моя... Читать полностью

09.02.2026

Кешбэк, да или нет?

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделится опытом и оставить отзыв о работе операторов Альфа банка. Немного предистории...Мне необходимо было купить два жд билета поздним вечером 31 января. Я... Читать полностью

09.02.2026

Хочу поблагодарить Альфа-Банк

Оценка 5

Хочу сказать огромное спасибо, за быстрый возврат средств. Обратилась 8.02.2026 в чат, с проблемой, списание оплаты по Альфа-смарт, были списаны 399 рублей, хотя услуга мной... Читать полностью

09.02.2026

Комиссия за уведомление

Оценка 5

10 ноября написал в поддержку онлайн чата, по поводу комиссии за уведомления, оказывается эта функция включается автоматически при активации карты. Буквально через 2 минуты... Читать полностью

09.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

Добрый день. При получении карты курьер не совсем корректно объяснил условия получения уведомлений по карте. Поэтому , когда произошло списание комиссии 99 рублей за уведомления... Читать полностью

09.02.2026