помогли с возвратом комисии

10.02.2026 19:39
17
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

10.02.2026 написал обращение в Альфа-Банке чтоб помогли вернуть комиссию за пополнение карты в банкомате за которую у меня списали комиссию мне ответили сразу что надо делать я сделал обращение о возврате комиссии мне ответили и объяснили что комиссия вешается в том случии что если я пополняю карту в других банкоматах и потом вернули комиссию все было 10.02.2026 в 14:15 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T19:39:58+03:00
Оценку не засчитываем на основании п. 2.4 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url]

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.19%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос со списанием комиссии

Оценка 5

На протяжении месяца являюсь клиентом Альфа-Банка, при открытии карты у меня была подключена подписка Альфа-Смарт с бесплатным пробным периодом, которую я своевременно отключил... Читать полностью

07.02.2026

Чат поддержка

Оценка 5

В декабре в офисе банка выдали дебетовую карту, сказали, что платных услуг по карте никаких нет и не будет. А 29.01 списали 99 рублей, оказалось, что услуги платные всё-таки есть... Читать полностью

07.02.2026

Альфа-банк раскрыл секрет. Рассказали как формируются категории кешбека на следующий месяц

Оценка 5

‎Я являюсь активным клиентом Альфа-банка. Постоянно расплачиваюсь дебетовой Альфа картой в продуктовых магазинах, кафе, ресторанах и т.д. Всегда нравилась программа кешбэка в Альфа... Читать полностью

07.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Банк списал комиссию на основании правил, указанных в условиях о денежных переводах. В процессе проведения операции по переводу, предупреждение о возможном начислении комиссии... Читать полностью

07.02.2026

Комиссия

Оценка 5

Добрый день. Пришло списание средств на сумму 199р, за новую карту банка, при встрече представитель не предупредил , что дизайн Золотого Яблока платный, при выборе карты тоже не... Читать полностью

07.02.2026

Обращение по поводу отключения услуги

Оценка 5

Заметила в истории платежей странную транзакцию - оплату за услугу Альфа- чек. Обратилась в чат приложения Альфа-Банка по поводу отключения услуги "Альфа чек", которая была... Читать полностью

07.02.2026

Вернули комиссию за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Обратилась в поддержку Альфа-Банка 7 февраля 2026 года, по вопросу компенсации денежных средств (комиссии за обслуживание) о которой я не знала и меня не предупреждал... Читать полностью

07.02.2026