Оперативное решение вопроса с доступом в мобильное приложение
12 декабря у меня возникла проблема: после обновления телефона не получалось зайти в мобильный банк, приложение выдавало ошибку и просило подтвердить данные. Так как мне нужно было срочно оплатить счета, я решил зайти в ближайший офис.
В отделении меня приняла сотрудник Марина. Она спокойно выслушала проблему, быстро проверила мои документы и помогла заново настроить доступ. Оказалось, что нужно было просто обновить анкетные данные в системе. Весь процесс занял не более пяти минут.
Приятно, что в Альфа-Банке работают такие отзывчивые люди, которые готовы помочь даже в предновогодней суете. Сервис на высшем уровне, спасибо за помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Апельсиновая картаАльфа-Банк
Альфа-КартаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Оперативно решили вопрос со списанием комиссии
На протяжении месяца являюсь клиентом Альфа-Банка, при открытии карты у меня была подключена подписка Альфа-Смарт с бесплатным пробным периодом, которую я своевременно отключил...
Чат поддержка
В декабре в офисе банка выдали дебетовую карту, сказали, что платных услуг по карте никаких нет и не будет. А 29.01 списали 99 рублей, оказалось, что услуги платные всё-таки есть...
Альфа-банк раскрыл секрет. Рассказали как формируются категории кешбека на следующий месяц
Я являюсь активным клиентом Альфа-банка. Постоянно расплачиваюсь дебетовой Альфа картой в продуктовых магазинах, кафе, ресторанах и т.д. Всегда нравилась программа кешбэка в Альфа...
Возврат денежных средств
Банк списал комиссию на основании правил, указанных в условиях о денежных переводах. В процессе проведения операции по переводу, предупреждение о возможном начислении комиссии...
Комиссия
Добрый день. Пришло списание средств на сумму 199р, за новую карту банка, при встрече представитель не предупредил , что дизайн Золотого Яблока платный, при выборе карты тоже не...
Обращение по поводу отключения услуги
Заметила в истории платежей странную транзакцию - оплату за услугу Альфа- чек. Обратилась в чат приложения Альфа-Банка по поводу отключения услуги "Альфа чек", которая была...
Вернули комиссию за обслуживание
Добрый день. Обратилась в поддержку Альфа-Банка 7 февраля 2026 года, по вопросу компенсации денежных средств (комиссии за обслуживание) о которой я не знала и меня не предупреждал...