Операторы отвечают быстро !

10.02.2026 21:29
72
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Написал в поддержку альфа-банка помочь решить мою проблему , ответили сразу общались доброжелательно , проблему решили в миг.

обьяснили все понятно , разобрался .

выбор услуг удобный , много опций для ответа на ваш вопрос .

попросил уточнить условия подписки , все рассказали и показали , робот помощник удобный ( советую )

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-10T21:29:02+03:00
13.02.2026 Отзыв вернули на проверку. 16.02.2026 Благодарим за обратную связь. Оценка засчитана.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-15T14:59:39+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.89%
решено проблем
26 735
отзыва
16 191
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

10 февраля обратилась в онлайн чат Альфа-Банка с просьбой отменить списание комиссии за подключенную услугу "Альфа смарт". В чате предложили выбрать причину отписки, и всё, деньги... Читать полностью

10.02.2026

Помощь в поиске реквизитов

Оценка 5

10 февраля в 22:26 обратился в чат Альфа-Банка с вопросом: как получить полные реквизиты своего основного счёта и можно ли оформить их в бумажном виде с печатью для предоставления... Читать полностью

10.02.2026

В чате банка оператор прислал готовый файл с реквизитами карты

Оценка 5

Здравствуйте. Я просто обязан выразить благодарность Светлане оператору чата в мобильном приложении банка. 10 февраля где-то в 19:30 обратился в чат банка, чтобы узнать могу ли я... Читать полностью

10.02.2026

Чат поддержки оперативно решил вопрос с забытым ПИН-кодом

Оценка 5

Сегодня, 10.02.2026, около 22:01 я понял, что забыл ПИН-код от карты Альфа-Банка, когда собирался сделать оплату. Сразу открыл чат поддержки в приложении. Сначала ответил... Читать полностью

10.02.2026

Лучший банк

Оценка 5

Самый лучший банк помогли решить проблему с подпиской о которой я не знал и списались деньги я даже не ожидал что мне смогут помочь самый лучший банк наверное в мире не зря выбрал... Читать полностью

10.02.2026

Отзыв

Оценка 5

8 августа был заменен Паспорт,и из-за того,что старый был недействительным,были недоступны услуги банка. обратилась в поддержку с просьбой заменить паспорт за новый. Ответ... Читать полностью

10.02.2026

Привязка карты к счету

Оценка 5

В апреле 2025 в приложении банка открыл счёт МИР для бюджетных выплат. До этого была выпущена дебетовая карта с текущим счётом. Что бы не делать новую карту захотел привязать карту... Читать полностью

10.02.2026