Кэшбэк за рестораны до 100%

10.02.2026 21:33
50
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В декабре 2025 года было задание: совершить покупку в сервисе Альфа тревел и тогда в январе дадут кэшбэк до 100% на кафе и рестораны. Задание я выполнила, но при выборе категорий на январь не было к выбору данной категоии и нигде эта акция не отображалась. Я обратилась в онлайн чат в приложении Альфа банка 26 декабря 2025 г. в 9:45 с вопросом как получить кэшбэк по заданию. Оператор Екатерина ответила буквально через несколько минут, что награда будет действовать автоматически и не отобразится в разделе выбора категорий кэшбэка. Были конечно сомнения, что подействует, на всякий случай сохранила скрин задания. И вот отправившись в путешествие зашла в ресторан, но увы в терминале стоял mcc код фаст фуд. На следующий день пошла в этот же ресторан, но по другому адресу и ура там был код Кафе и рестораны и кэшбэк действительно начислили, как обещали 100% не более 1000 р. На третий день день вернулсь в этот же ресторан, а у них терминал уже фаст фуд. Я обратилась 31 января 2026 г. в 13:03 с вопросом в чат банка возможно ли получить кэшбэк по данной операции, т.к. место расчетов одинаковое и чеки я предоставила, оператор ответил, что увы изменить категорию не может и позднее можно попробовать оспорить начисление. Но боюсь с кодом торговой точки не поспоришь. Зашла еще в одно кафе и снова категория фаст фуд. В итоге из 5 Кафе и ресторанов в 3 был на терминале код фаст фуд. Так что акция конечно отличная, но найти в верной код mcc довольно сложно оказалось. Спасибо банку за такую акцию! Хоть и не без труда, но удалось отведать национальной кухни в путешествии с отличным кэшбэком! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-11T18:36:28+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.34%
решено проблем
308 642
отзывов
308 600
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь в формировании справки

Оценка 5

оплатил покупку в автосалоне и нужен был чек оплаты, оператор быстроподклбчилась и ответила более подробно, сообщила о доступных возможностях и сама предложила вместо чека оформить... Читать полностью

10.02.2026

Помощь оператора

Оценка 5

5 февраля обратился в чат поддержки было непонятно по какой причине было списание по карте . Со мной тут же на связь вышел оператор Виктория . она мне объяснила что списание было... Читать полностью

10.02.2026

Решение проблемы

Оценка 5

7 февраля одна компания самокатов списала у меня крупную сумму денег, не предоставив услугу, написал в эту компанию, никакого отклика так и не произшло, решил обратиться в банк... Читать полностью

10.02.2026

Изменение способа получения дебетовой карты

Оценка 5

17 октября оформил дебетовую карту в Альфа-Банке, способом доставки выбрал курьером. К сожалению, перед самым приездом появились важные дела, из-за чего не смог получить карту... Читать полностью

10.02.2026

Оплата ЖКУ

Оценка 5

30 декабря я оплатила ЖКУ, ТК у меня был выбран кэшбэк на оплату коммунальных услуг. 5 января зашла в приложение и увидела, что кэшбэк не начислен. Тогда я написала в чат об этой... Читать полностью

10.02.2026

Помогли решить проблему

Оценка 5

3 февраля оператор Карина оперативно помогла мне решить проблему: мне не приходили смс-уведомления для совершения операции. Обратилась в поддержку, ответили быстро. Оператор... Читать полностью

10.02.2026

Помогли со скоростью света

Оценка 5

Сотрудники действительно заинтересованы в решении Вашей проблемы. Написала о вопросах по списанию за Альфа-Смарт. Не была осведомлена о том, что за это взимается плата. Сотрудник в... Читать полностью

10.02.2026