Потеряла карту

11.02.2026 00:53
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за оперативную помощь в ситуации с утерей моей банковской карты. Сотрудник банка отреагировал очень быстро, подробно объяснил порядок действий и помог заблокировать карту, чтобы обеспечить безопасность средств.

Все необходимые процедуры по восстановлению были проведены максимально удобно и без лишних сложностей. Отдельно хочу отметить вежливость, профессионализм и готовность помочь на каждом этапе.

Спасибо за качественный сервис и внимательное отношение к клиентам!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T00:53:28+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.19%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат денежных средств

Оценка 5

8 февраля оплатила задолженность и обратилась в чат о закрытие счета, так как у меня числилась задолженность, хотя я не пользовалась картой около двух лет! Екатерина мне объяснили... Читать полностью

08.02.2026

Комиссия за подписку

Оценка 5

Недавно оформила дебетоваю карту Альфа-банка, при оформлении карты менеджером банка была подключена платная услуга-подписка, за которую списалась оплата. О данной подписке я не... Читать полностью

07.02.2026

Альфа-Смарт

Оценка 5

Внезапно для себя обнаружила списание в размере 399р за непонятную услугу под названием Альфа-Смарт. Ознакомившись поняла, что это сервис повышенных привилегий, кэшбека и прочих... Читать полностью

07.02.2026

Оперативно решили вопрос со списанием комиссии

Оценка 5

На протяжении месяца являюсь клиентом Альфа-Банка, при открытии карты у меня была подключена подписка Альфа-Смарт с бесплатным пробным периодом, которую я своевременно отключил... Читать полностью

07.02.2026

Чат поддержка

Оценка 5

В декабре в офисе банка выдали дебетовую карту, сказали, что платных услуг по карте никаких нет и не будет. А 29.01 списали 99 рублей, оказалось, что услуги платные всё-таки есть... Читать полностью

07.02.2026

Альфа-банк раскрыл секрет. Рассказали как формируются категории кешбека на следующий месяц

Оценка 5

‎Я являюсь активным клиентом Альфа-банка. Постоянно расплачиваюсь дебетовой Альфа картой в продуктовых магазинах, кафе, ресторанах и т.д. Всегда нравилась программа кешбэка в Альфа... Читать полностью

07.02.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Банк списал комиссию на основании правил, указанных в условиях о денежных переводах. В процессе проведения операции по переводу, предупреждение о возможном начислении комиссии... Читать полностью

07.02.2026