Отзыв

11.02.2026 00:54
11
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверяется
Документы прикреплены

Написала в чат 19.12.2025, чтобы разобраться с вопросом . Загрузила новое приложение , все действия приходилось подтверждать через смс кодом , попросила подсказать мне , как убрать данные подтверждения . Сотрудница Ксения быстро разобралась в моем вопросе, понятно объяснила что надо делать . Благодарю 

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
23.19%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

О том как поддержка альфа банка помогла мне решить проблему с подключением функции Face ID в веб приложении

Оценка 4

4 февраля 2026 года в 16:30 я зашел в веб приложение альфа банк с целью подключения Face ID для более удобного и быстрого входа, однако по нажатию кнопки подключить у меня на... Читать полностью

04.02.2026

Не могла установить приложение

Оценка 5

В связи с сменой телефона.,не могла зайти в приложение. Сначала хотела победить сама эту процедуру. Перелопатила половину интернета, читала отзывы таких же как я и упадок сил... Читать полностью

03.02.2026

Помогли разобраться с разделом чаты в мобильном приложение, чат банка помог

Оценка 5

Здравствуйте ! Как пользователь Альфа-карты,пользуюсь и приложением,оно удобно и информативно.Систематически пользуюсь разделом Чаты в нём,веду переписку и важные уведомления... Читать полностью

02.02.2026

Проблема с веб версией и мобильным приложением банка

Оценка 4

хотел зайти через компьютерную веб версию в приложение , при входе возникла непонятная ошибка. обратился за помощью в чат через мобильное приложение , на мой вопрос мне ответил... Читать полностью

01.02.2026

Приложение для айфона!

Оценка 5

Отличная работа службы поддержки Альфа-Банка! Обратился с вопросом по установке приложения на iPhone, и сразу же получил чёткий и пошаговый отклик. Всё прошло максимально удобно... Читать полностью

31.01.2026

Подсказали, как отключить подписку на счета ЖКХ

Оценка 5

Добрый день. В приложении банка появляются счета на оплату ЖКХ и красные цифры с количеством счетов на главном экране никуда не убираются. В 7:40 обратился в чат приложения с... Читать полностью

31.01.2026

Поддержка быстро разъяснила о платежах

Оценка 5

Во многих местах было написано, что оплатить платеж в одну из МФО можно в приложении Альфа-Мобайл в разделе Платежи, указав это МФО. Знал, что у Банка есть функция сотового... Читать полностью

30.01.2026