Отзыв

11.02.2026 08:39
14
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

17 августа переводил со своей карты Альфа‑Банка на карту друга в другом банке и получил блокировку карты, как сомнительная операция. 

Обратился в офис на площади Победы. Вопрос решили за 2 минуты, зам. руководителя Оксана моментально связалась по телефону с нужным сотрудником, всё быстро проверила, и сразу же получил смс — карта разблокирована. Спасибо за оперативность!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T08:39:44+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,76
средняя оценка
24.07%
решено проблем
308 643
отзывов
308 601
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Разъяснили ситуацию с уведомлением платежа

Оценка 5

В декабре прошлого года закрыла весь имеющийся долг по кредитной карте вовремя и в срок (в рамках льготного периода).Но, через некоторое время, пришло уведомление - внести 4700руб... Читать полностью

08.02.2026

Благодарность Альфа банку за оперативность

Оценка 5

хочу выразить благодарность я Альфы- банку за оперативность в оказании помощи по обращению A2602089794 от 08.02.2026. Мною был совершен перевод с моего одного расчетного счета на... Читать полностью

08.02.2026

Решили качественно и быстро

Оценка 5

Брала кредитную карту (120 дней кажется без процентов), погасила вовремя и чтоб она за мной не числилась, 2 февраля обратилась в банк с просьбой закрыть счет, услуга была оказана... Читать полностью

08.02.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

По кредитной карте была списана комиссия за годовое обслуживание в размере 990 рублей. На следующий день я обратился в чат мобильного приложения с просьбой вернуть списанную... Читать полностью

07.02.2026

Очень жду кредитку на нормальных условиях

Оценка 4

В ноябре 2025 года, я оформила кредитную карту по ссылке друга. Мне выдали ее на других условиях и даже не сказали об этом. Думала, что условия сохраняются при оформлении онлайн... Читать полностью

07.02.2026

Вопрос с комиссией за оповещение решён за 5 секунд

Оценка 5

7 февраля я увидела, что с моего счета списана комиссия за оповещения. Во время оформления карты меня не проинформировали о подключении комиссии. Я нажала на кнопку Оспорить... Читать полностью

07.02.2026

Информация по процентам

Оценка 5

Обратилась в чат банка для прояснения вопроса о процентной ставке по своей кредитной карте.Так как на протяжении долгого времени я могла оплатить сумму задолженности по кредитной... Читать полностью

07.02.2026