Помогли решить проблему

11.02.2026 11:16
89
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Хочу сказать спасибо "Альфа-банк" за оказанную помощь,помогли решить проблему.Обратилась в поддержку,с просьбой отключить услугу "Подписка на уведомления",сотрудники оперативно сработали,отключили мне уведомления и вернули деньги. Так же дали совет проверить еще раз зайти в настройки и посмотреть отключена ли услуга
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-02-17T13:43:46+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,81
средняя оценка
34.66%
решено проблем
43 876
отзыва
24 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Помощь

Оценка 5

когда внезапно списывали деньги, за услуги которые я уже отключала, быстро и оперативно решали мою проблему, после чего возвращали списанные деньги, очень нравится быстрота решения... Читать полностью

16.02.2026

Отказ от страховки

Оценка 5

14.08.2025 я обратилась в поддержку Альфа банка с просьбой об отключении страховки как дебетовой, так и кредитной карт. Мое обращение было зарегистрировано и в этот же день мне был... Читать полностью

15.02.2026

Рассказали про условия участия в новом розыгрыше за приглашение друга в банк

Оценка 5

Добрый вечер! Сегодня (13 февраля 2026 года) в 18:12 я написала в чат альфа банка свой вопрос: «Подскажите, пожалуйста,увидела в разделе «приглашение друзей» розыгрыш призов... Читать полностью

13.02.2026

Помощь при переводе

Оценка 5

Здравствуйте! 28 ноября 2025 года, я проводил перевод в онлайн банке своему знакомому, когда перевёл денежные средства, заметил, что деньги не списались с моего счёта, я обратился... Читать полностью

13.02.2026

Вернули деньги за 3 минуты

Оценка 5

Вчера в четверг 29 февраля списали деньги за услугу которой не пользуюсь Вообще подал опиляцию и моментально вышел в чат с сотрудником разговор продлился менее пяти (около трех... Читать полностью

13.02.2026

Помогли вернуть деньги

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа Банку за возврат денежных средств за комиссию "Уведомление об операциях". 12го февраля списали деньги в размере 99 рублей за уведомление об... Читать полностью

13.02.2026

Помощь в отключении услуги

Оценка 5

13 февраля обнаружила списание 399 рублей комиссии со счета, обратилась за помощью в чат поддержки пользователей, ответила быстро, там меня уведомили о наличии платной,подключенной... Читать полностью

13.02.2026